内向性格真的不如外向吗？沃顿商学院研究揭示内向者的职场优势

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很多人向我咨询如何改变性格内向的问题。当我询问他们想要改变的原因时，他们的理由通常是：内向的性格在社会中不太受欢迎，在职场中也难以混得开，会影响职业发展。

不知从何时起，大家好像都已默认，内向的性格相较于外向的性格要差些。他们觉得内向的人不爱说话，不喜爱社交，那必然不擅长团队协作，也不适宜担任领导。但事实真的是这样吗？

美国沃顿商学院的 Adam Grant 教授与哈佛商学院的 Gino 教授开展了一项研究。

他们发出邀请，邀请的对象是一家在全美都有分店的披萨外送企业。他们请这家企业的店长填写人格和行为模式问卷，同时也请该企业的雇员填写人格和行为模式问卷。

在收到的回复里，他们发觉这 57 位店长有两种风格，分别是外向领导和内向领导。

57 位领导者分为两派，374 位雇员的性格分为一派，374 位雇员的行为模式也分为一派。

有两种领导，还有两种员工，它们搭配起来会形成四种组合。现在，你认为这四种组合中哪一组的搭配是最成功的呢？

有人或许认为，外向性格较为优良。外向的领导与积极的雇员相处时，理应最为融洽，在做事方面也会更加高效，他们应当是最为出色的。

但事实上并不是。

最后调查结果显示，内向型领导与积极主动型员工搭配组合时，门店利润最高；外向型领导与听话配合型员工搭配组合时，门店利润也最高。

外向型领导遇到积极互动型员工时，他们的表现情况有两种，一种是表现平平无奇，另一种是出现亏损。为何会出现这样的情况呢？

研究人员解释，这是因为：

外向型领导性格较为强势，支配欲较强。若下面有个员工成天对自己说“你这样做不对”，他们会难以忍受，会觉得自身领导地位遭受到了挑战，还会认为这个员工不好好干活，简直就是个难以对付的人。

他手下的积极主动型员工会觉得领导既蠢又强势，完全不听他人意见。随着时间推移，两者之间会产生对抗感。领导和员工把大部分时间和精力都耗费在彼此对抗上，经常产生大小不一的摩擦，在这种情况下，怎么可能高效工作呢？

外向型领导适合与听话型员工搭配。这种性格的员工只需获得指令。即便上级交代的可能是超出他们自身能力的事情，他们也不太会反抗。这样做的好处是能把员工逼出舒适圈，激发他们更大的行动力。

相对而言，积极主动型员工与内向型领导相适配。因为内向型领导擅长倾听，当员工积极建言时，他会虚心且积极地思考。即便最后不采纳这个建议，他也会向雇员解释清楚为何不采纳。这样一来，员工会觉得自己受到了尊重，被认真对待，领导也不是一意孤行或强势命令。在这种心态的作用下，他们一方面会以更积极的态度去工作，另一方面也能与领导达成更良好的配合。

听到这，你是否明白了呢？性格的内向与外向，不会对成为好领导构成限制。只要你能找到合适的搭配，遇到恰当的人，你就能够发挥自身的长处，在职场中展现出光芒。