残疾人火车票优惠政策全解析：证件要求、购票流程及省钱技巧

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在如今出行需求不断增长的情况下，铁路交通成为了很多人会选择的出行方式。对于残疾人士来说，知晓火车票的优惠政策以及与之相关的服务是非常重要的。接下来将给你全面详细地介绍残疾人购买火车票在优惠、服务以及购票流程等方面的信息。

购票优惠篇（这些钱可以省）

有两类证件可以享受打折优惠。持有红本证件，也就是残疾军人证和伤残警察证的残疾人，能够享受普通火车票半价的优惠。比如动车上铺原本价格是 500 元，凭借这类证件购票只需 250 元。但要注意的是，普通的绿色残疾证一般不能打折，只有个别省份有特殊政策时才可以。

特殊票的购买方式：在车票上会有“专”字印章的就是特殊票。在购票资格方面，绿卡残疾证的持有者需为视力、肢体、智力残疾，并且是 1 - 2 级；红本证件的持有者需为 1 - 6 级残疾。每趟列车都有相应的预留票额，普速列车的硬座预留 5 张，硬卧和软卧各预留 3 张；动车组的二等座预留 5 张，一等座和商务座各预留 3 张。

绿色通道服务（这些便利免费享）

各车站设置了“爱心通道”，残疾人在安检时无需排队。在人工检票口，持有相关证件的残疾人可以走特殊旅客通道。此外，在发车前 30 分钟，残疾人能够优先进入站台上车。

列车上配备的设施包括：尺寸不小于 1.3m×0.8m 的轮椅固定位；带有紧急呼叫按钮的无障碍卫生间。

残疾人可免费携带轮椅，可免费携带拐杖，可免费携带助行器，且这些物品不限重量。若要携带医用氧气瓶，需提供医院证明。同时，可通过拨打 12306 后转“重点旅客服务”，也可登录 12306 APP，在温馨服务里选择重点旅客，提前 12 至 72 小时进行预约服务，能预约站内接送服务、行李搬运服务、协助上下车服务等。

购票全流程教学（手把手版）

线上购票（5步搞定） ：

第 1 步：使用残疾人本人的账号登录 12306 。需提醒残疾朋友们，一定不要使用他人账号代为购买，因为系统是依据身份证号码来识别残疾人的，他人的账号系统无法识别到残疾信息。

第2步：查询车次后勾选“残疾人专用票”。

第3步：添加乘车人，需提前绑定残疾证件。

第4步：选择“需要轮椅席位”，系统会自动分配第8车厢。

第5步：支付后查看车票“专”字标识。

前往窗口购票需携带以下物品：其一为身份证原件；其二是残疾证；其三若需携带医用设备则需携带病历证明；其四要携带现场填写的纸质申请表。

避坑指南（这些雷区不能踩）

不要用家人账号买专用票，必须使用残疾人本人实名账号。

不要以为有残疾证就可以半价，只有红本的证件才能够享受半价优惠。

开车前 2 小时退专票有可能会被扣除 20%的手续费。应急的办法是先改签为普通票，然后再进行退票操作。

特殊情况处理

证件过期后的处理办法：倘若证件已经过期，那么就应当即刻前往县（区）级残联去申请临时证明。

座位被占时的维权方式如下：首先要立刻找到列车长，接着出示相关证件，之后工作人员会协调其他旅客进行座位调换。

如何选择陪护座位呢？最多可以带 2 位陪护人员。把他们添加为“同行人”，之后系统就会自动分配连座。

残障知音小贴士：首先打开 12306 APP，接着点击其右下角的“我的”，然后点击设置，再点击爱心模式。此时，界面会立刻变为超大字体，并且色彩对比度也得到了调整，弱视朋友亲自测试后觉得非常好用。

希望这些关于残疾人购买火车票的信息，包括优惠政策、服务以及购票流程等，能为残疾人朋友的出行带来便利，让大家的旅途更加轻松愉快。