看病扫码就能医保报销？湖南省人民医院这便民举措太牛了

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#长沙头条##湖南省人民医院#

今年我就医两次，检查费和药费总计超过七百，每次就诊后只需扫描二维码便可以享受医保的报销服务，既便捷又经济。为了应对慢性肠胃病，长沙市的一位名叫曾女士的市民每隔数月就得前往医院就诊，每次的开销在两百到三百元之间不等。最近，她在湖南省人民医院进行复诊时，不禁对这种便民服务表示了由衷的赞赏。

湖南省人民医院积极响应深化医疗保障制度改革的号召，针对群众在门诊就医时普遍反映的医保报销和退费程序复杂繁琐的问题，主动采取措施，致力于简化优化医保门诊共济的报销及退费流程，旨在让患者就医体验更加便捷、高效，同时节省时间和费用。

医院工作人员向患者介绍门诊共济线上报销流程

门诊共济，快速便捷

“门诊共济”政策规定，职工参保人员的门诊费用可以统一进行报销，同时，该政策还允许将职工参保人员的个人账户使用范围扩大至其配偶、子女以及父母，通过授权绑定，使得这些资金能更有效地用于治疗常见病和慢性病。

自职工医保普通门诊统筹政策推行以来，湖南省人民医院作为首批参与试点的医疗机构，对职工医保个人账户进行了改革，构建了完善的门诊共济保障体系，有效提升了医保基金的使用效能，从而减轻了参保职工的医疗费用压力。

为了提升门诊的共济报销流程效率，省人民医院实现了医保移动电子凭证的全流程应用，并且首次在缴费单中加入了“职工医保二维码”。参保的职工医保患者只需通过手机上的微信或支付宝APP扫描该二维码，便能够轻松完成医保的结算操作。在此过程中，已扣除的医保报销费用会自动从缴费金额中扣除，患者可以在线实时完成报销。

参保人员可在线完成实时报销

科学流程，省时省力

为了提升工作效率，医院持续对流程进行整理和改进，推出了“一键自费转医保”服务，将原本复杂的复制处方、记账、收费以及全额退款等环节都交由信息后台进行操作。借助信息系统的力量，医院实现了流程的优化，将患者在不同科室间奔波的无用环节转化为后台信息处理，使得患者只需在一个窗口就能完成退费手续，原本需要15分钟的办理时间如今缩短至3分钟，显著减少了患者的排队等候时间。

完善功能，服务自助

医院成功通过了国家医保局对院内医保电子凭证全流程应用的审查。患者现在可以借助医保电子凭证，轻松完成院内自助建立档案、挂号、缴费、打印检验报告以及取药等一系列医疗服务。此外，医院在自助设备上增设了“门诊费用结算单”查询功能，以便患者能够及时了解自己的医保报销详情。

省人民医院的缴费结算窗口前，醒目位置摆放着“电子票据”的指示牌，众多病友家属依照指示步骤进行操作，顺利领取票据。缴费完成后，患者或家属只需使用支付宝、微信等工具扫描指定的二维码，输入就诊者的手机号码或身份证号码，便可轻松获得个人的医疗收费电子票据。

湖南省人民医院为患者开具的医疗收费电子票据

湖南省人民医院作为省内首批财政电子票据应用单位，自今年2月底起全面展开医疗收费电子票据的管理工作。通过充分利用信息技术，医院旨在提升患者就医感受，实行发票办理的一站式服务，从而降低患者排队等候的时间和窗口间的往返次数。此举亦有助于规避纸质票据可能出现的遗失或损坏等风险。

电子票据在开具、验证真伪、报销以及入账等各个环节均实行电子化监管，有效根除了假票问题的出现，从而在源头上提高了医院的运营效率以及财政票据管理的效率。

湖南省人民医院的特约撰稿人为张维夏，图文资料由刘玉君提供，涉及财务部内容。