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三 推广方案
在移动互联网领域,创业公司应采取全面战略,尝试所有可行的路径和手段,以最小的成本实现品牌影响力的最大化。在众多策略中,通过不断试验,筛选出一种最为有效的方案,淘汰其余99个,将所有资源聚焦于一个潜在的爆发点,持续扩大其影响力,并深入分析其动态,静待时机。如此一来,将吸引更多新用户注册,进而提升自身的市场占有率。
1 渠道推广:
线上渠道
A版本正式上线:涵盖各大下载平台、应用商店、主流平台以及下载网站的版本发布途径——推广的首要环节便是实现上线,这是最根本的步骤。无需投入大量资金,只需实现最大程度的覆盖范围。
下载平台包括安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机以及飞流等。
应用平台包括:各类商场、特定品牌的应用市场、娱乐类应用平台、宠物主题商店、创新科技平台、时尚生活应用、信息查询工具、手机品牌官方商店、电脑设备开发者社区以及多款手机制造商的应用中心等。
大型平台包括:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云以及腾讯应用中心等。
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、非凡、绿软等
iOS系统更新发布途径包括:91助手平台、pp助手服务、网易应用中心、同步推平台、快用苹果助手应用,以及限时免费大全专区。
B 运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通
用户数量众多,我们可将产品预装于运营商的商店中,借助第三方所不具备的力量。若产品品质优良,更有可能获得其提供的资助与支持。市场部门需设立专门的渠道专员,负责与运营商进行沟通与合作,制定方案并跟踪项目进展。
C 第三方商店:上述A类都属于第三方商店
由于用户早期涌入且数量庞大,第三方商店已变为众多APP的主要流量来源,全国范围内大约有近百家的第三方应用商店。渠道专员需准备充足素材,进行测试并与应用市场进行对接。鉴于不同应用市场的规则各不相同,学会如何与市场负责人有效沟通,积累相关经验和技巧显得尤为关键。在资金充足的前提下,可以适当投放广告位和推荐位。
D 手机厂商商店
众多知名厂商在其手机产品中内置了各自的官方应用商店,例如联想的乐商店、HTC的市场、OPPO的应用市场、魅族的商店以及摩托罗拉的智件园等。为此,渠道部门必须配备大量的运营专员,以便与这些手机制造商的商店进行有效沟通。
E 积分墙推广
积分墙是一种页面,它位于某个应用之中,并向用户展示多种积分任务,如下载并安装推荐的高质量应用、完成注册或填写表格等。用户只需在嵌入积分墙的应用中完成这些任务,即可获得积分。而完成这些任务的用户,其对应的开发者将获得相应的收益。
积分墙推广迅速,成效显著。其中,多数以CPA模式进行,费用在1至3元之间波动。然而,从活跃用户及其他综合成本角度分析,其成本相对较高,且用户留存率较低。
业内公司有,微云,有米,万普等。
积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。
F 刷榜推广:
这种推广方式并非正规渠道,却在国内颇受欢迎;究其原因,是因为绝大多数苹果手机用户都会通过APP Store来下载应用。若你的应用能排在前列,自然能迅速吸引到用户的注意,并实现较高的真实下载量。
然而,这类刷榜服务的费用相当昂贵,我国榜单前25名的费用大约是每天一万元,而前5名的费用则高达每天两万元以上。鉴于这种推广手段的成本相对较高,人们通常会选择与新闻炒作相结合的方式进行,以此实现快速成名。
G 社交平台推广:
当前流行的智能手机社交平台,目标用户群体清晰,产品推广迅速高效。此类推广多采用合作伙伴共享收益的模式,合作形式丰富多样。业内知名企业包括微云、九城、腾讯、新浪等。以2010年6月推出的非诚勿扰交友软件为例,在微云社交平台上自主传播和推广,上线仅一个月便吸引了32万用户。
H 广告平台:
推广速度迅速,成效显著可见。不过,投入成本相对较高,以当前主流平台为参照,点击成本介于0.3至0.8元,而获取一个客户的成本则在1.5至3元不等。
创业初期团队在寻求融资前不宜广泛推广,因为市场上已有诸如admob、多盟、微云、有米、亿动等众多业内知名公司。
I 换量
换量主要有两种方式:
在应用内部进行相互推荐,此方法能有效运用流量资源,提升应用曝光率和下载次数。虽然规模不算很大,但曝光效果相当不错。对于那些设有内置推荐位的应用,它们可以相互交换流量,然而,这需要建立在一定用户规模的基础之上。
若自身难以为某个应用带来大量用户或用户数量有限,则可寻求网络联盟进行推广,以此换取应用商店中的优质广告位置,或者将其转化为资金用于推广活动。此方法同样颇为实用,诸如应用宝、小米等各大应用商店均支持换量操作,借助特定代理机构,甚至可与360等平台实现资源互换,其效果或许优于直接在360进行CPT投放,在商店中,CP的换量比例通常为2比1。
线下渠道:
A 手机厂商预装
出厂就存在,用户转化率高,最直接发展用户的一种方式。
用户从提交测试包开始,经历测试、试产、量产等环节,最终产品到达消费者手中,整个过程通常需要3到5个月的时间。
应用类产品的推广费用,预装量付费的价格区间为0.5至1元,而基于CPA的付费模式,价格则分布在1.5至4元之间。至于游戏产品,它们通常采用免费预装的方式,并在后续实行分成机制,其CPA价格大致在2至3元这一范围内。
行业内的知名企业包括华为、中兴、酷派、TCL、波导、OPPO、魅族以及海信等。
操作难度较大,因为品牌众多、人员层级复杂、产品项目繁多,这就要求必须组建一支专业团队,以提供精准的推荐和关系维护服务。
B 水货刷机:
速度快,通常在2至4天内就能观察到刷机用户,数量庞大,通常每天能处理数万台。
重刷问题突出,通常一部手机从整体批次到分销渠道再到销售店面,至少经历3至5次刷单,导致推广费用大幅攀升,用户质量参差不齐,监控难度也随之加大。
刷机服务中,单次操作的成本大致在1至2元,而租赁一台机器的费用则介于5到10元。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
C 行货店面
用户质量高,粘度高,用户付费转化率高,见用户速度快。
店面多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
CPA的价格大致位于1.5至3元这一区间,而预装产品的价格则大约在0.5至1元之间。
业内公司:乐语,中复,天音,中邮,苏宁等。
2010年年末,微云与我国一家著名的连锁手机销售商场展开了合作尝试,将双方合作的光盘摆放在店铺内进行打包销售,结果有8万套光盘被激活,其中一半的用户成功激活了光盘。
2 新媒体推广
在开展内容策划工作之前,必须先明确目标受众,并通过深入分析,提炼出核心用户的显著特点。
我们致力于原创内容的创作,力求在内容更新方面保持每日发布三条左右富有趣味性的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。
B 品牌基础推广:
百科类推广:在百度百科,360百科建立品牌词条
在百度知道、搜搜问答、新浪爱问以及知乎等知名平台上,构建问答类推广内容。
C 论坛,贴吧推广:
在众多手机相关网站的底部,我们常能发现诸如机锋、安卓、安智等众多业内论坛的身影。
推广者应采用官方帖子与用户帖子两种途径进行宣传,并可与论坛管理者协作举办推广活动。在发布帖子之后,需定期关注并维护自己的帖子,迅速回应用户疑问,收集用户反馈,以此为基础对后续版本进行优化升级。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛 、安智论坛!
第二阵容:魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
D 微博推广:
赋予产品以人格化特征,通过讲述故事的方式,紧扣微博平台的特点,持续创作独树一帜的内容。针对微博平台,紧跟每周或每日的热点话题进行互动,维持一定的创新活力。在此过程中,可以借鉴那些在同行业微博运营中取得显著成效的大号,吸取他们的成功经验。
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
E 微信推广:
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:
内容定位需紧密围绕产品进行内容整合与推荐,数量不求庞大,但须确保内容精致且与微信号的整体定位相契合。
在初期阶段,可以设定具体的KPI考核标准,以500位粉丝为一个基准门槛。种子用户可以通过同事、好友的推荐,以及合作伙伴的介绍,借助微博等平台进行引流,同时也可以通过官网进行用户积累。
小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。
小号吸引粉丝,随后将这些粉丝引导至微信公众号,实现粉丝的转移与聚集。
在微信平台上,粉丝数量达到特定目标后,便可以加入微信互推的社群。关于微信推广的相关经验交流,本文将不再详细阐述,有兴趣的读者可以关注我的微信公众号“91交流”获取更多信息。
F PR传播
公关并非等同于硬性广告,掌握在恰当的渠道上讲述一个引人入胜的故事至关重要。在互联网时代,每个人都可以成为信息的传播者,不论是微博上的意见领袖、微信公众号、媒体网站的专栏,还是各大社交平台,我都需深入研究如何运用这些平台来讲述一个优秀的品牌故事;同样,这些平台也成为了用户生成内容,即UGC,对品牌形成深刻印象的最佳途径。在初创企业中,担任公关角色,必须深入掌握公司每个发展阶段的方向,随后需掌握向市场、投资者、用户传达一个强有力的信息的能力。这种信息并非简单的广告宣传,而是提出一个引人入胜的话题,激发人们对你的故事产生兴趣,并引导他们关注你的产品。更理想的是,能够引发行业内的热烈讨论。以下是一些可行的策略:
以日常稿件的形式维持曝光的稳定性。我们需定期编制一份传播计划,每月需根据公司及产品的变动来选定向公众传达的信息,恰当的表述与持续的内容创作将有助于提升公司曝光率和行业内的关注度。
确保现有媒体资源的良好维护,同时主动寻求新资源的拓展。针对那些我熟悉的记者和媒体,我将继续保持频繁的沟通与互动,向他们介绍我们团队正在进行的各项活动。坚信通过不断的交流,我们能够将故事的亮点更加精准地呈现给公众。此外,作为公关人员,我还能敏锐地捕捉到媒体关注的焦点,为接下来的报道工作做好周密的筹备。面对创业公司有限的公关预算,我们必须审慎考虑,在公司的哪个发展阶段和进度中,应采取何种方式和资源来维护公司声音和立场。因此,我们坚持每周制定计划,积极开发新的媒体资源,以便在今后的事件宣传中拥有可靠的传播渠道。渠道的选择直接影响到传播成效。讲述何种故事,以及采用何种手段进行传播,以实现最佳效果,这对渠道的挑选至关重要。对于公司创始人的访谈,我们更偏爱那些在行业和财经领域具有较高影响力的纸质媒体,这有助于广泛传播;至于产品的宣传,我们更青睐科技类新媒体,它们能在行业内迅速吸引人们的注意力;至于那些具有话题性的新闻事件,我们更倾向于选择大型门户网站。在自媒体这个领域,水平各异,挑选那些持有中立立场且具备实力的自媒体发表意见,确实是一种不错的选择。然而,对于初创企业而言,这样的成本并不算是最具性价比的。至于电视媒体,挑选那些与你的潜在用户群高度契合的节目,则是一条能够迅速推动产品实现爆发式增长的路径。
最终,务必进行营销传播效果的细致分析,这其中包括受众覆盖范围、点击次数、阅读数以及点赞数等多个维度。每一份数据都将指引我们如何优化下一阶段的内容,使其更加出色。同时,作为内外沟通的纽带,公关部门也应深入用户群体,通过深入的交流来凸显品牌的独特魅力。
G事件营销:开展事件营销无疑是一项既考验体力又考验智力的工作,它要求团队具备灵敏的市场洞察力,并且必须具备高效的执行力。同时,还需要借助一定的媒体资源,才能确保事件以最快的速度传播开来。在此过程中,团队成员必须每日接触海量的最新资讯,对这些信息进行整合,并且要养成捕捉灵感、记录创意的习惯,并及时与团队成员交流、碰撞。针对产品创意中的关键结合点,我们即刻组织头脑风暴,对整个事件进行深入分析。一旦确认方案具有可行性,便迅速制定相应的传播策略,同时启动项目预算编制,并着手筹备所需渠道资源。
H 数据分析
每星期拨出部分时间,细致剖析每条微博、每篇微信以及各渠道所蕴含的数据,你便能洞察到那些广受欢迎内容之间的内在联系和匹配之处。这种做法对于优化官方微博和微信的内容品质大有裨益,同时也有助于运营工作更加贴近实际。
3 线下推广:
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报,做宣传。
介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
宣传单
与合作商家商议,将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
我们精心制作了地推卡传单,这些传单设计精美,主要在办公区域密集以及商场等场所进行发放。
四 推广预算
依据既定的推广计划,对各渠道进行预算分配,并与老板最终确定了首期广告投放的资金额度。
渠道
第一期预算
渠道推广费用
线上推广
各大应用市场发布:
5000
运营商渠道推广费用
10000
手机厂家商店
10000
积分墙推广费用
20000
刷榜推广费用
50000
社交平台合作推广费用
20000
广告平台推广
20000
网盟买量推广费用
20000
线下推广
手机商家预装费用
20000
水货刷机
行货店面
新媒体推广
品牌基础推广
百科类推广
5000
问答类推广
5000
论坛,贴吧推广
5000
微博推广
10000
微信推广
5000
软文推广
10000
事件营销
20000
线下活动推广
宣传单
10000
海报
10000
地推卡
10000
地推人员成本
20000
五 制定目标
对于一款APP,个人觉得由两方面决定关注指标。
1 产品运营阶段:
种子阶段的核心目标是搜集用户行为信息,以便与产品设计阶段构建的用户模型进行对照,进而有针对性地进行优化调整。在此阶段,我们主要关注以下数据:页面跳转路径、按钮点击频率、应用启动次数、启动时间段分布以及用户停留时长等。虽然这一阶段的数据量不求庞大,但追求数据的真实性至关重要。至于用户来源,初期可以尝试免费渠道,若能获得一些首发资源则更佳。
推广期间,核心目标为增强影响力并吸引更多用户。重点监测的数据包括新增用户、活跃用户、留存用户以及渠道来源。若能充分利用各类资源,采取综合策略,实现用户数量的显著增长将是最理想的结果。
C、营收期间,核心目标是通过举办各类活动及提供增值服务来增加收入。在此期间,我们重点关注以下数据:付费用户数量、支付总额、支付渠道的转化率以及每用户平均收入等。
2 产品类型:
工具类产品中,启动频率至关重要;对于社区类应用,活跃用户数量以及用户生成内容的重要性不言而喻;在游戏领域,在线玩家数量以及平均收入(ARPU值)成为衡量标准;而移动电商平台则主要聚焦于成交转化率,这包括订单转化率和交易金额转化率。针对不同APP产品的类型及其运营阶段,需制定相应的数据指标考核表,具体内容如图所示。
第一个月
第一季度
下载量
每日新增用户数
留存率
次日留存率
8日留存率
31日留存率
渠道留存
活跃用户数
日活跃用户数(DAU)
月度活跃用户 (MAU)
平均用户收益(ARPU)
使用时间
这张整理后的图表可供参考,其中包含了之前从网络上搜集的诸多数据指标,它们在实际应用中显得尤为有用,在制定方案时不妨借鉴。
关于数据指标分析:
1 留存用户和留存率:
用户留存情况以及留存率指标通常揭示了不同时间段内用户流失的态势,对这一数据的分析有助于揭示用户流失的根本原因。在APP获取了一定数量的用户之后,初期用户数量较为集中,但随着时间的流逝,用户流失现象逐渐显现,留存率也随之逐步减少,通常在3至5个月后趋于稳定。阅读资讯、社交沟通、系统工具这三类应用,其留存率尤为突出,经过四个月的观察,留存率稳定在约10%的水平。留存率的提升意味着用户留存数量的增加,进而使得真正使用该APP的用户群体不断壮大。
次日留存情况:鉴于用户均为新手,故而采用产品针对新手的引导设计和转化流程来探究用户流失的缘由,并持续对方案进行优化和修订,旨在减少用户流失现象,提高次日留存比例。通常,当这一比例达到40%时,即可认为该产品表现卓越。
在这个特定的时间段内,用户一般会完成一次全面的使用与体验过程,只要他们在这个阶段选择留下,便有可能转变为忠诚度较高的用户。
月度用户保留率:一般而言,移动应用程序的更新周期介于每2至4周发布一个新版本之间,因此,月度用户保留率可以用来评估特定版本的用户留存状况。每次版本更新都会在一定程度上对用户体验产生影响,因此,通过对比不同版本的月度用户保留率,我们可以判断每次更新是否对用户造成了影响。
渠道用户留存分析至关重要,鉴于不同渠道的来源导致用户质量参差不齐,我们必须对各个渠道的用户留存率进行细致研究。此外,在剔除用户质量差异这一因素后,对比次日和周留存数据,将有助于我们更精确地识别和解决产品存在的问题。
2 活跃用户
用户群体中,每天都有新成员加入,同时也有旧成员离开。仅凭每日的活跃用户数量,往往难以洞察问题的根本所在。因此,人们通常会将活跃度与APP的整体生命周期综合考虑。活跃用户数与总用户数的比例反映了用户整体的活跃程度,此比例有助于评估用户活跃状况。然而,随着时间的推移,用户活跃率往往呈现下降趋势。因此,在经历了较长的时间跨度(如3个月或半年)的积累后,若用户活跃率仍能维持在5%-10%的区间,则可视为用户活跃度较高的良好表现。当然,这一标准并非适用于所有产品,需根据具体产品特性进行考量。 |
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