2016年起这些情况的订单无返还，包括牛奶乳品等

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以下情况，无返还：

1、2016年10月3日起，牛奶乳品无返还。

2016年6月1日至9月13日期间，针对个人用户所购买的、开具“增值税专用发票”的订单，将按照常规的佣金比例进行退款；而在此日期之前或之后开具的“增值税专用发票”订单，则不享受退款政策。

团购活动、涉及虚拟商品（包括手机话费充值、游戏点券、QQ增值服务、各类游戏以及彩票等）、自营宠物用品服务、礼品卡购买、企业客户、经销商群体、高校代理、校园内账户管理、旅行相关服务（如国内航班预订等）、票务服务（如电影票、影视票等）、珠宝首饰类商品（纯金、K金饰品、金银投资产品等）、夺宝岛频道商品、京东预售频道商品、京东全球购订单、京东二手优品订单，均不支持退款。4、对于涉及退货、换货、手机红包以及使用白条支付产生的订单，整个订单将不会进行任何形式的退款。5、若订单中使用了优惠券、礼品卡、京豆或E卡进行部分抵扣，那么这部分抵扣金额同样无法退还。

自2016年7月6日开始，由“京东帮”的负责人所创建的订单，将不再提供退款服务。需要注意的是，“京东帮”系京东公司授权的服务合作伙伴，简称为“帮主”，该平台主要面向县域和农村消费者，提供代为下单、大件商品配送、安装、维修以及退换货等全方位的一站式服务。

2016年7月28日至10月25日期间，对于“京东会员PLUS”会员所下订单，将不会提供任何形式的返利。

自2017年5月17日开始，对于“京东会员PLUS”会员而言，他们在购买第三方商品时产生的订单，将不再设定固定的返利比例，而是根据实际支付金额进行返利。

自2017年12月15日始，凡由“京东家电专卖店”所处理的订单，均不提供退款服务。

若订单从下单至完成的时间跨度超过55日，则该订单将自动被视为无效，且不会进行任何形式的退款处理。

11、2016年10月3日起，牛奶乳品无返还。

在2016年6月12日之前，若使用白条支付，则整笔交易将不会获得任何返利；然而，自2016年6月12日开始，使用白条进行支付将可获得返利，但白条优惠券所抵扣的部分则不享受返利政策。

2016年6月1日至9月13日期间的个人用户，若开具了“增值税专用发票”，其有效订单将按照常规佣金比例进行退款；而在此日期之前或之后开具的“增值税专用发票”，其有效订单则不享受退款政策。

办公所需物品、本地生活及旅游出行相关、家居装修用品、商家提供的售后服务、日常必需品、生活必需品、团购活动、整辆车销售、珠宝饰品、京东提供的通信服务、数字音乐、电子杂志、网络原创内容、有声读物、多媒体图书、珠宝首饰类产品、手机相关服务、中西药品、虚拟商品等，均不支持退货。

电脑办公分类涵盖了维修保养和电脑清洁服务，而在钟表领域，则包括国产的国产品牌、以及流行的闹钟和挂钟，还有日本品牌的时尚款式。至于汽车用品类，其线下服务暂不支持退货。

在家庭电器分类里，包括功放设备、回音壁产品、Hi-Fi音响区域、电视接收器、电工电气用品、血糖检测仪、血压测量仪以及五金装饰材料等，这些商品均不享受退货服务。

在食品饮料的分类里，我们注重营养与健康，以及大闸蟹的精选；而在生鲜类别中，强调产地直供与熟食腊味的优质；这些商品均不支持退货。

在农用物资的分类里，包括农用机械、营养土、肥料、饲料、兽药以及兽用器具等，这些物资一旦使用后，均不予以退还。

在电脑配件的分类里，除了包含各类线缆、其他配件以及网络设备之外，其他项目均不予退还。

团购活动、涉及虚拟商品（例如手机话费充值、游戏点卡、QQ增值服务、各类游戏以及彩票等）、自营宠物用品、礼品卡购买、企业客户服务、经销商合作、高校代理业务、校园账户管理、旅行预订（包括国内航班等）、票务服务（如电影票、影视票等）、珠宝首饰（包括纯金、K金饰品及金银投资产品等）、夺宝岛频道商品、京东预售频道商品以及京东全球购订单，均不提供退款服务。

21、发生退货、手机红包支付的订单，整单无返还。

使用优惠券、礼品卡、京豆、E卡等支付方式下的订单，所抵扣的金额将不会退还。

自2016年7月6日开始，由“京东帮”的负责人所创建的订单，将不再提供退款服务。需注意的是，“京东帮”系京东授权的服务合作伙伴，简称帮主，该机构专为县域和农村地区的消费者提供代为下单、大件商品配送、安装、维修以及退换货等一站式服务。

自2016年7月28日开始实施，对于“京东会员PLUS”的会员用户而言，所下订单将不再享有返利政策。

2014年11月12日至2016年3月9日期间，京东平台上的自营商品包括服饰内衣、鞋靴，以及第三方商家提供的运动健康用品、厨具、图书音像、电子书刊、数字音乐、家用电器、电脑办公设备、数码产品和手机等，均不提供任何返现优惠。

自2015年10月1日开始，对于大家具、各类管材管件、家装软饰用品、健康类礼品、礼品相关配件、汽车产品、奢侈品手袋、运动营养品以及整车等商品，均不再提供退货服务。

27、自2019年9月4日起京东自营联想品牌笔记本无返还。

其他注意事项：

返还比例所针对的是净销售额，这包括订单总金额减去优惠券、礼品卡、商城积分、商城账户余额等可抵扣的部分，以及缺货商品的价格和运费。

若业务拓展导致新增的商品类别或促销活动，可能不会纳入返利范围，具体信息需参照京东官方发布的公告为准。

京东系统在处理订单时自动进行拆分，这一操作使得订单的返还情况发生了改变。对于由此产生的投诉，京东方面将不予接受，并依据拆分后的订单返还情况作为处理依据。

在京东商城平台上，禁止任何形式的推广或诱导行为，若发现此类行为，商家将有权撤销相关订单，并从商家处扣除所有已返还的款项。

严禁通过任何渠道传播、分发、售卖京东的优惠券，亦不得进行代购活动；同时，禁止利用人工方式恶意下单，一旦核实，商家有权撤销相关订单，并从所得中扣除相应金额。

在有效期限之内，若订单中的商品所归属的店铺并非推广商品所隶属的店铺，亦或是非该推广店铺所关联的店铺，那么由此产生的订单便被定义为跨店订单。