返校车票问题全知道？这份出行宝典你不能错过

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不知不觉快返校啦

你车票买了么？

面对关于火车票“十万个为什么”

作为善于解答各类疑问的团团

特意制作此出行宝典

双手奉上

一帖在手

返校无忧

你值得拥有

车票那些事

Q：团团，买票的时候，手滑把日期选错了，怎么办，急！

此时需进行车票改签。若您在网上购票且未换取纸质车票，且改签时间不晚于发车前30分钟，可在线上完成改签手续；若已换取纸质车票或临近发车前30分钟，则需前往车站售票窗口办理。请注意，每张车票仅能改签一次。在提交购票订单前，务必仔细核对乘车人信息、出行日期、车次以及乘坐区间等关键信息，以免影响您的行程。

Q：返校计划有变，买到的火车票还没捂热就得退掉，心塞中。

心疼你片刻，赶紧翻开笔记本，记下退票的步骤。若你是在网络平台购票，且未兑换纸质车票，且退票时间不迟于发车前30分钟，你可以在网上完成退票操作。若你已经兑换了纸质车票，或者在发车前30分钟以内，请携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件，前往车站售票窗口办理退票。退票的具体时间不同，系统会相应扣除不同的手续费。

手续费收取比例↓↓↓

Q：还没出发，车票就丢了，好无助啊！

别着急！无论你是在乘坐火车之前、通过车站安检之后，抑或是在旅途中不慎遗失了车票，你都可以向铁路服务人员寻求帮助，并出示合法的身份证明。在身份信息核实无误后，他们会为你办理车票的挂失和补办手续，确保你的出行不受影响。

乘车那些事

明天行程在即，却意外地发现身份证不翼而飞，这让我不禁担忧，难道我无法按时返校了吗？心情愈发沉重，不禁低声叹息。

同学们不必慌张，火车站设有专门用于办理乘车临时身份证明的服务窗口，您只需前往该窗口便可办理。但需留意，此类临时身份证明仅限于当天的乘车使用，若您次日仍需乘车，则必须重新进行办理。

哎呀哎呀！下了车后我才发现，我的行李箱遗忘在了车上，这还能找得回来吗？

春运时节，人流如织，务必妥善保管个人物品。若不幸将行李遗忘在火车上，可及时联系铁路服务人员，或直接拨打12306客服热线寻求帮助。

网上购票那些事

办理车票退改手续有特定的时间规定吗？我打算来一场随心所欲的旅行。

在12306官方网站上完成购票、改签或退票等操作，务必在列车发车前至少30分钟完成；若在发车前30分钟内，请前往车站售票窗口处理。同时，若需在12306网站上办理“变更到站”业务，请确保在列车发车前至少48小时完成操作。

我在尝试在12306网站完成注册流程时，系统反馈我的身份信息已存在，这时我该如何处理这种情况呢？

在12306进行用户注册流程中，若遇到“身份信息重复”的提示，请携带在12306官网填写过的有效身份证件正本，前往车站售票窗口进行处理。处理完毕后，若您已经是注册用户，请务必及时登录12306官网更新身份信息；若您是新注册用户，请尽快重新进行注册操作。

Q：我的手机换号了，需要更改网站之前的绑定号码么？

为便于您顺畅使用，请务必及时更新您的绑定电话号码，这样您便能顺畅接收系统发送的通知信息。在执行修改或密码找回等操作时，绑定手机号是必不可少的步骤。登录12306账户后，您需对账户内的手机号码进行更新，并对新号码进行双向验证，验证通过后，您的修改操作即告完成。

还有什么出行疑问

大家可以拨打12306服务电话

或后台留言咨询团团哟