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京东美团外卖大战升级!强迫骑手二选一,谁才是真正良心平台?

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
京东与美团之间的外卖竞争,历经暗中较量,如今已转变为公开的激烈对抗!

近期,京东官方发布声明,针对某竞争对手平台强制要求快递员“二选一”的行为进行抨击——若快递员选择接取京东的订单,面临被淘汰的风险。针对此问题,京东迅速采取了一系列措施:确保被淘汰骑手的收入不受影响、增加全职职位数量、为双职工家庭提供就业援助,同时向对手发出警告:“水能载舟亦能覆舟,希望你们能三思而后行!”

虽然没有点名,但所有人都知道,这个"竞对"就是美团。

一、京东的"阳谋":用骑手福利争夺行业话语权

京东此举看似在为快递员发声,实则暗藏一记精妙的商业还击。

在声明中,京东直接点出外卖行业的几大痛点:

京东的言外之意清晰可见:美团虽然赚得丰厚,却让配送员和商家独自承担风险,而京东立志成为那个“更具良心的平台”。

这一策略颇为巧妙——与其在补贴和流量上展开竞争,不如直接占据道德制高点。毕竟,在追求共同富裕的大环境下,哪个能给予骑手更优的保障,哪个便能获得公众的广泛好感。

二、刘强东的"5%利润"宣言,美团直接回怼

这场大战的导火索,早在4月中旬就已点燃。



美团公司的高层管理人员王莆中在社交平台上对京东进行了隐晦的批评,他表示:“京东的即时零售业务让我们的竞争对手感到极不舒服,仿佛喉咙里卡了鱼刺,背上像是插了根芒刺。”

在同一天,刘强东在内部作出回应,他强调:“我们不应陷入无谓的口舌之争,因为这无法为社会创造价值。”然而,紧接着,他语气一转,严厉地表示:“京东外卖的净利润上限绝不能超过5%。”

美团似乎并不畏惧,果断推出了“美团闪购”服务,其宣传语中更是巧妙地暗指京东:“你的宝贝还得稍等”,同时配图选用了一只狗的形象(京东的标志也是一只狗)。

京东迅速作出反击,发表声明称“京东不参与无谓的口水战,但承诺坚持讲真话”,同时重申将全额承担快递员的社保费用,并隐含批评美团“剥削快递员、放任幽灵外卖”的行为。

三、外卖行业进入2.0时代:从"拼速度"到"拼福利"

昔日,外卖服务的竞争焦点在于速度与价格,速度越快、价格越低,便能占据优势。然而,如今京东将竞争焦点转移至骑手权益问题上。

美团雇佣的送餐员多属于第三方合作,其社保参保率相对较低,相比之下,京东推行的是“全职员工+社保”的体系。假如京东能够履行其承诺,或许将迫使整个行业提升对骑手福利的重视程度。

但问题在于:

承担这笔成本的是谁呢?假如京东真的全数缴纳了社保,那么配送费用是否会相应上调?消费者们又是否愿意为此支付更高的费用呢?

美团是否会采取相应措施?倘若美团对骑手的待遇进行提升,这会不会进而引发整个外卖行业的利润下滑?

对于“幽灵外卖”如何进行管理,京东指责美团对无证商家放任不管,然而,京东自身是否能够彻底根除此类问题,仍是个疑问。



四、最终谁会赢?消费者还是资本?

这场大战的结局,可能有三种:

京东实现突破:通过提供更优厚的骑手待遇及承诺“五成利润分成”,成功吸引了众多骑手及消费者,从而打破了美团的行业垄断。

美团面临改革压力:在公众舆论的推动下,不得不提升骑手的薪资水平,然而,企业可能通过上调佣金或配送费用来转移这些成本负担。

行业竞争激烈,双方陷入了一场补贴之战,但最终胜利仍由资本所左右,而那些骑手和商家的境况并未得到实质性的好转。

不管怎样,这场激烈冲突已经使得外卖领域的矛盾完全显现——平台赚取了丰厚的利润,然而骑手、商家以及消费者未必能从中真正获利。

京东的加入,或许将促使整个行业重新审视:在即时零售领域,未来的发展方向是追求更迅速的配送服务,还是追求更加合理的资源分配?

你觉得,京东能撼动美团的外卖霸主地位吗?
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