教育培训机构创业计划书：补习热下如何在培训大军中占一席之地？

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教育培训机构创业计划书

训练培训机构创业方案书

这几年兴起的“补习热”，使得人们对“补习”的好奇心愈发强烈，我们唯有持续转变、创新、进步，才不会被市场抛弃，才能够在竞争激烈的培训大军里占据一席之地，那么，培训补习的创业方案书该如何撰写呢？

名目

一、公司概述

2.1、企业的简介和文化

二、产品与服务

3.2、服务特色

3.3、服务优势

3.4、“包提高再收费”的服务流程

三、市场分析

4.1、市场现状分析

4.2、市场定位

1、目标市场定位

2、目标消费群定位

4.3、市场需求趋势与公司招生规划

4.4、市场优势

4.5、竞争者分析

四、辅导质量管理机制

五、市场营销

5.3、目标人群

5.4、价格定位

六、人力资源管理

6.1、老师的聘请

6.2、对内部工作人员的管理

6.3、对同学的管理

其次部分公司概述

2.1企业的简介和文化(要完善)

企业使命：训练公正，和谐社会

公司信条：更高追求，更高抱负

公司精神：自强、拼搏、进展、通达

服务理念：用我质量与真诚换您进步与舒心

经营理念：以优质服务为基础，以高质教学创品牌

管理理念：能有效地发挥各位工作人员的专长，进而提高工作效率，将方案与执行分开，使各部门职能得到明显划分，且不受外部环境的影响 第三部分学员与服务

补习，从名称含义来讲，是在学员已有的学问根基之上，针对学员开展学问的复习工作、进行补充，并且对学员即将要学习的学问予以系统的讲解，以此让学员对已经学过的学问加以巩固，对还没学过的学问实现提前的理解与消化，我们会提供英语、数学、语文、历史、政治、地

课程设置是按照理、物理、化学、生物等多方面的需求来进行的，能为供应各方面学问的高材生提供辅导。

3.1服务特色

建立辅导质量管理机制，定期召开质量总结会议，加强教师辅导质量队伍建设。

2、“包提高再收费”模式

3、“一对一”和“一对多”模式，建立老师辅导责任制

3.2服务优势

1.迎合了当今消费者对学问储备再提高的需求。

2.供应县城中学等同学便利和熟识的教学环境。

3.师资力气雄厚，教学力量突出，老师亲和力强。

4.合理的课程支配，有利于学员的学习效益达到最大化。

3.3“包提高再收费”模式的服务流程(要完善)

我公司主要开展补习训练，在补习过程中融合了先进的现代科学管理制度，秉持“提高学员素养，力求训练公正”的目的，把“补习”打造成一个产业和品牌，使其在新世纪重新焕发出新活力，还能为公司带来巨大利润 。

我公司的品牌价值衡量标准为：

品牌价值=品牌定位*品牌知名度*市场范围

从上面的式子中能够清楚地看到，一个品牌的价值，除了需要对市场进行定位以外，还依赖于品牌的知名度，以及市场范围。

而品牌定位可以抽象为：

品牌定位=价格-成本

不管产品价格高低，只要价格减去成本后的差值越大，那么定位就越有利，越能够创造品牌的价值。要是成本大于价格，那就意味着投资巨大，然而创造的价值却不够大，即便产品的价位再高依旧会亏本。

我们公司经过慎重思考与调查，采取折中的价格定位方式，也就是处于类似公司价格加权后的平均水平，这既契合消费者的接受程度，又能在价格方面达成预期效果。从成本角度而言，尽管我们是一家公司，但主打文化无形价值，这能使公司在有形购置方面压力极小。在学习训练方面，只需一些基本的东西就能达成。除建设必需的硬件外，我们并无其他投入。我们的成本相对回报而言很小。

除此之外，我们都清楚，品牌知名度的打造，离不开媒体的宣扬以及产品的实体消失。通过公关、广告或各类大事宣扬产品，这属于前者。将产品曝光，产品市场占有率越高，知名度也就越高，这属于后者。

我公司进入市场开始就很注重宣扬力度，所以在长沙本地有了比较大的影响。但从长远看，长沙只是我们的第一站，公司运作到有足够资金时，会考虑向周边及其他省市扩张。相信那时宣扬力度会更盛大，也就是说我们的品牌知名度在上升。

我们在市场定位方向上运用了文化的特有性质，文化学习不存在人群年龄限制。在市场细分定位、消费者细分定位上，着重定位于以幼年及青年人以及上班族为代表的白领。这是因为考虑到中国国情，中国目前家长对孩子的训练投资舍得花钱，上班族中的一些老板或白领也是如此。他们在生活中很需要一些精神上的扩充，他们在工作中也很需要一些精神上的扩充。这些为我们供应了实际操作的标准。

从另一方面讲，单位品牌产品的价值差，也就是价格减去成本的差，其大小是衡量定位高低的标准，这对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用。在激烈竞争的时代，价格竞争是市场竞争的重要手段。依据需求弹性原理，价格越低，需求量越大，市场占有率也越大。因而单纯以肯定的静态价格数字衡量市场定位的高低是不准确的。价值差的大小决定了产品附加值的大小，附加值高则定位高，附加值低则定位低，因此定位高低的关键在于产品能够实现的价值差的大小。

另外，产品价值差乘以品牌知名度，再乘以市场范围，得出的结果就是现在的品牌价值。我所在的公司地点是相对发达的长沙，对于公司而言，这个市场规模很大。所以我们坚信，在品牌定位、知名度以及市场范围都合适的情况下，我们的品牌价值必然很高。

但是价值差与知名度在不同时期会发生变化，所以在不同时期，品牌价值也不一样，企业能否长期保持产品

品牌价值差的水平，品牌知名度所处位置（品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市场占有率方面的名次），决定了品牌价值是否稳定，以及未来价值的升降趋势。不过我们会努力依据市场因素的变化来调整公司战略，从而实现价值稳定的目标。

除此之外，我相信我们的品牌价值在将来能够实现更高的价值，因为在将来，我们在媒体的投资力度会上升，我们的市场占有率也会上升 。

第四部分市场分析

这几年兴起的“补习热”，使人们对“补习”的好奇心愈发强烈。我国十分重视“家教”的发展，新东方、考研培训、公务员培训便是很好的例证。我们唯有持续转变、创新、进步，才不会被市场淘汰，才能在竞争激烈的培训大军中占据一席之地。

4.2市场现状分析

近几年来，补习培训凭借其独特的文化魅力，吸引了越来越多的人，众多同学投身于补习热潮；与此同时，金融危机爆发，让很多人见识到学问储备力量的优越性。由此可见，补习培训的发展是必然的，是顺应时代潮流的。

4.3市场定位

目标市场定位：为实现补习培训的长期推广，考虑企业进展的长远利益，我们依据市场需求、消费水平、补习培训进展状况等一系列因素，做了科学的市场定位分析，将企业开拓的首选定在长 。

先在沙办学，之后依据后期办学状况，在湖南株洲、湘潭等消费层次高且人口密集的经济文化区进行扩张，随后把目标定位为全国，以达到全国办学的最终目标。

目标消费群定位为，中产阶级以上（含中产阶级）家庭的幼儿，中产阶级以上（含中产阶级）家庭的青少年，以高薪阶层为代表但学问储备缺乏的老板等，以及在以上两个群体之外，对补习有需求但部分条件不足的人群。

4.4市场需求趋势与公司招生规划

对长沙市本地消费群进行市场调查，补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里，当然潜在的消费者数量不止这些。

根据上面的图表，我们对未来几年的生源数量进行了肯定的推测，具体如下表所示：

学员招收人数说明

第一年，初次办校，因人们对我们生疏，人员数量不会很多；其次、三年，受宣传及学员效果影响，会吸引不少人参与，且学员数量预计会超预期；第四、五年，人员将呈基数增加，公司秉持“精益求精”宗旨训练学员，鉴于公司自身容量及教学人员数量，会限制招生数量，以保障学员质量和品牌质量，这两年人员数量会与前一年持平。

4.5 市场优势

下面我们会从两方面来证明优势，一方面是市场外部环境，另一方面是企业内部条件，以此表明我们进入市场的优势 。

(一)外部环境

一、以的当代高校生为培训老师是我公司特别大的特色。

湖南一些地方仍处于较为贫困的生活水平，我们以平民化的价格，提供较高质量的服务，肯定会受到广大人民的欢迎。另外，补习越来越受国家和政府重视，在当地办学必将得到当地政府及社会各界人士的支持与关心。

(二)内部条件

本公司会实行一系列高效的宣扬手段，以此树立公司在消费者心目中的品牌形象，长沙是一个高效文化传播地带，它给我们提供了一个很好的宣扬平台，我们还会通过自身的优质教学提高公司的知名度，如此，在公司进入市场时，就能领先抢占市场，在与同类机构竞争中取得先机。

我们公司的师资力量，都是从各学校各学院挑选出来的成绩优异的大学生，这些师资是专门为提高补习质量而聘请的，所以，我们的补习培训成果，必将在同类竞争机构中名列前茅 。

我们非常慎重地选定了学校的位置，将其定在了各县城的学校校区以及高中校区内，这为我们的办学提供了极大的帮助。

4.6竞争者分析

目前我们的竞争对手主要有两类：

第一类是专门开设课程的培训机构，因为他们办学时间比较久，开课内容和我们部分存在相似之处，所以会对我们的生源产生一定影响。

但是我们也具备自身优势，其一，我们教学涵盖的范围比他们大，有各门学科知识，还包含指导学员考试等方面的亲身经历，能从多方面关注学员提升知识储备；其二，我们面向的消费群体更广泛，推广补习的办学目标对我们企业生源扩招更有利。

就其次类补习课任老师而言，个别老师开课时间早，影响力大，形成了一定的品牌效应，给我们占据市场带来了一定困难，然而他们存在很大缺陷，他们没有固定教学场所，办学模式以强行灌输为主，这致使本身不想补习的同学在心理上难以接受，进而培训质量无法提高，效果不明显 。

针对我们和竞争者的比较，我们一定要发扬长处，规避短处，将我们的特色展现出来，以此达到和类似机构区分开来的效果，进而使消费者认清我们公司与其他公司的差异之处。

第五部分辅导质量管理机制

5.1营销策略

我们遵循市场进展规律，立足公司的竞争优势，制定了明确的市场销售目标与方案，依据该目标确定了详实的市场营销策略。

创办初期，我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期，随着知名度提升以及自身持续完善，会实行择优录用策略，以此确保生源质量，不断提高本培训中心知名度，成为湖南类似培训机构的领头羊。同时不断扩大和完善长沙本地现有办学

将其定位为母公司，同时具备一定条件，预备向其他周边经济文化区扩张，最终实现全国联办，进而达到国学文化推广和盈利的双丰收。

5.2营销手段

我公司的宣扬途径主要是广告宣扬，以文化活动作为辅助 ，主要分为三个步骤来进行。

在公司刚成立的时候，我们会在长沙本地较有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告，通过网络、电台等媒体宣扬的方式，把公司名称、产品、品牌、特色等信息传达给大众，还要将公司的详细理念与形象传达给社会人群，以此来进行市场渗透，传达理念与形象。

另外，我们会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品，派人去人员流量大的场所分发和张贴，以达到预期的宣传目的。我们还在学校周边及消费群体多的地方设立固定的咨询台，并派专业人员提供咨询服务。在一些文娱交流场所，比如文化馆、少年宫等类似场所，我们会与相关负责人进行沟通。要是有人打算参与培训班，他们会立刻通知我们。并且会在这些场所的显眼位置悬挂横幅来进行宣传。

其次步：公司运营一段时间后，有了大量资金投入，在这个时期，我们会考虑增加电视媒介的广告宣传，除硬性宣传手段外，我们还会在特定时间组织并召开代表我公司文化特色的会。

进行议和立体展现活动，全方面、多方位宣扬本机构，树立更高公司形象，进一步提高公司知名度，定期与周边院学或相关机构沟通，让一些同学来我校免费参观及试听课程，凭借他们的亲身感受为公司赢得口碑，通过宣扬树立企业形象、赢得好口碑，使产品建立稳定市场占有率。

在补课快要结束时，我们会组织学员开展有意义的活动，比如包饺子、进行拔河竞赛等，这些活动能为学员之间进一步了解和沟通搭建平台。

我们公司位于消遣媒体发达的长沙，因此与这些消遣节目联合录制节目不失为一个好选择。举例来说，参与“每天向上”节目，我们能够免费演出，节目播放时可更好地提升公司知名度。

五年以后，我们会以公司名义举办一场成果展现会，邀请全国各地其他训练培训机构派代表来长沙参加沟通会，此后每两年举办一次，逐渐扩大这个活动的品质与规模。相信这场活动会成为长沙文化发展事业中的一大看点，我们推广培训文化的同时也打响了本公司的名号。

企业形象较高，学府知名度也相对较高，在这种前提下，公司会考虑在其他经济文化区做宣扬广告，以此为以后的公司扩展打好基础，从而搏得进入市场的先机。

5.4营销特色

制造文化卖点，鉴于师资力量与其他类似机构不一样，凸显我们的优势和文化特色，用培训特色吸引生源，以此避开我们成立之初可能因资金不足而出现的一些问题。

企业形象是企业无形资产的重要部分，因此我们会花大力气去树立它。我们要在消费人群面前树立这样的形象，即不是以盈利为直接目的，而是把更多精力放在推广国学以及挽救汉文化的高度上，进而赢得社会认同。

在公司运营稳定时，我们会拿出盈利所得的一部分构建培训基金会，基金会资金来源除公司进展资金外，还向社会上喜爱学习的企业家等富有人群征集，对于有补习需求但因家庭贫困等原因不够条件学习的人群，基金会给予适当补助。此外，基金组委会每年会从学员中评选出一名优秀学员奖，用来嘉奖那些对企业发展起到积极推动作用的人 。

5.5定价策略

初期收费标准，学校班学费初步定为每20天360元左右，学校班学费初步定每20天380元左右。高中班学费初步定为每20天400元左右，选其他才艺培训再依据不同科目按课程收费。后期收费会依据学员接受程度适当上调。

定价策略通常会根据当地对补习的热衷程度来定价，还能够依照班上人数的多少作出调整，不过能确保肯定是物有所值的。

初期价格略低，到中期以后逐步开头提高，拉开与同类间的档次。

我公司还有一个目的，那就是推广培训文化，希望每个人都能参与其中。对于那些需要补习但家庭贫困的学子，我们会给予一定的学费减免政策。同时，我们在每周日专门设立了免费课程，让所有有需求的人都能领略到补习的魅力，为社会贡献一份力量。

第六部分人力资源管理

6.1老师的聘请

一、聘请对象

高校精英以及师范学校毕业老师

只要你责任心足够强，进取心足够强，并且立志于训练、进步，我们公司的成立离不开这群甘愿为训练事业奋斗终身的人，公司的成长离不开这群甘愿为训练事业奋斗终身的人，公司以后的进展壮大也离不开这群甘愿为训练事业奋斗终身的人。在有的人眼里，学习、训练是沉闷的，是没有活力的，可是我们的办学宗旨不存在沉闷，在我们眼里，补习不仅极富魅力，而且布满活力与激情。

二、聘请留意事项

我们会通过实行投简历的方法来选拔优秀员工，会通过面试的方式来选拔优秀员工，会通过笔试等一系列方法来选拔优秀员工，同时我们也欢迎毛遂自荐者，大家为了训练这个共同的幻想而努力。

重视人才与企业的适配。将老师的特长与优势和专科一对一模式紧密关联，着重发挥其作用，凸显包提高再收费的模式，使老师授课愉快，让同学学习时易于理解掌握。

依据应聘职位工作分析的需要，要使用科学测评的工具和方法，对应聘者进行心理测试、工作技能测验以及试用期考察反馈等，还要通过背景调查及体检等来评价应聘者，抓好老师辅导质量这一关。

6.2对内部工作人员的管理

(一)完善内部管理

1、建立科学合理的薪酬激励机制

薪酬设计的基础是工作分析，薪酬设计的基础是工作评价，要通过周密的调查，确定每个岗位在组织中的价值，还要确定每个岗位在社会中的价值，从而做到公正。从横向角度来看，公司要确保薪酬体系公正合理，需从三个方面着手。其一，在同一行业、同一地区或者同等规模的不同学校里，类似职位的酬劳应该基本一样。其二，在同一所学校中，不同职务所获得的酬劳要与各自的贡献成正比例关系，以此让员工觉得自己和同事在付出与所得的关系上是合理的。其三，在同一所学校内部，那些承担相同工作或者具备相同技能水平的员工之间，薪酬关系要合理。

学校的薪酬水平要依据市场工资水平的变动及时进行调整，学校需完善工资增长机制，让进入学校的人才在未来阶段的工资增长能与自身职业能力水平的增长以及市场工资水平的增长保持同步，甚至略高 。

薪酬需要和绩效关联，绩效薪酬能够将学校与教职员工的利益统一起来，员工在为自身目标拼搏时，也为学校创造了价值，可达成一种“双赢”的效果，通过调节收入结构，提升工资在人工成本中的占比，充分施展工资的激励作用，依据学校效益以及职工的实际贡献，确定职工收入，做到奖励勤奋者惩罚懒惰者，奖励优秀者惩罚劣质者。

适当拉开薪酬层次，表现突出的人与表现平凡的人差距要拉开，反差对比能建立更长久的动力，拉开薪酬层次可鼓舞后进者、勉励先进者，层次不要拉开太大，否则会影响薪酬公正性，设计薪酬系统时，要留意薪酬中的固定部分，保持固定部分比例，让员工有一定安全感，激励薪酬措施才会有效。

建立一系列酬劳体系，其中包括公共福利，它是指法律规定的一些福利项目，主要有医疗保险、失业保险、养老保险等；还包括个人福利，这是指学校依据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目，主要有退休金、住房公积金、人寿保险等；另外还有带薪假期。它能够缓解员工因竞争激烈、工作紧急所带来的压力，能为员工的身心调整提供便利条件，能让员工在正常工作时间里更加高效地工作。

2、公司文化建设

公司要培育优秀人才，要吸引优秀人才，要留住优秀人才，必定要以优秀的公司文化作为先决条件。公司文化是公司可持续发展的力量源泉。文化力就是竞争力，文化力是凝聚力、环境力、素养力的结合文化力。

能营造出一个凝聚人心的环境。出色的公司文化仿佛是一种黏合剂，能够减少学校教职员工间的摩擦与内耗，增强凝聚力。让全体员工具备一套共同的价值观念体系，对公司目标有共同的认知，培养员工拥有献身某项事业的精神，进而更努力地工作，发挥出主动性与创造性。我们必须拥有属于自己的公司文化。公司文化本身要给人无限想象空间，还要有实现想象的机会。人才为公司服务时，除工薪等利益外，更重视自我发展与完善，要在公司内部有再造与升值的机会。

正如伦敦商学院教授杰伊·康戈尔所言，文化就如同鱼缸里的水，它在很大程度上不易被人察觉，但其化学成分以及支持生命的元素却对鱼缸里的生物有着深远影响 。员工在组织中工作，只有当个人价值观与组织价值观相契合时，才会感到拘束与欢乐，才能增强与组织的凝聚力 。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现。

公司文化建设是一项长期且浩大的系统工程，它也是将企业的经营理念、行为规范、价值观等进行制度化与理性化的过程。企业需建立一个健康向上、以人为本、鼓舞创新、追求卓越的企业文化。首先，企业文化要以敬重人才、敬重学问为核心，创建学习型组织，形成员工全员学习的氛围，形成员工全程学习的氛围，形成员工全体创新的氛围，形成员工全面发展的氛围 。其次，要突出以人为本，注重共性化与团队精神相结合，构建心灵契约，凭借“以人为本”精神将员工的积极性凝聚起来。

只有公司文化能真正融入员工个人价值观，员工才会把公司目标当成自己的奋斗目标，才会为公司的长远进展尽心尽力，朝着学校目标奋斗 。

(二)做好离职管理工作

很少有企业能正确对待提出离职的员工，做好离职管理工作 企业面对提出辞职的员工，不能仅简单地交给人事部门办理离职手续，交给财务部门核算工薪就算了事 事实上，那些办理离职的雇员才是真正能对公司内部管理程序、价值文化以及公司内部其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人 。所以，雇员离职时，要和离职人员进行恳切面谈，了解离职的真实原因，了解离职人员对公司管理的评价，了解离职人员对公司管理的建议等，并且做好记录。善待离职人员，能够稳定在职人员的军心，能够树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工，他们了解公司文化，熟识业务，知道如何开展工作，能保证人才聘请的有效性，有利于提高工作效率。同时，经过比较而再次回归的回头员工会更加忠诚于企业，其本身传达出“别地方的草没有此处绿”的乐观信号，对在职员工是一种提示，有利于维持他们的稳定性。这属于人力资源管理中对内部人员的管理 。

6.3对同学的管理(同学守则下载)

1. 教室开放时间为正式上课前30分钟。

学员进入教室，要向班主任出示听课证，要是不这样做，就不能进入教室。

3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。

4. 学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。

上课的时候，学员要让教室保持安静，不能大声吵闹、嬉笑玩耍，学员要把手机、呼机等通讯工具设置成振动或者其他不会发出铃声的模式 。

6. 严禁课堂录音、录像，一经发觉，予以没收。

学员要自觉维护教室卫生，不可以随地吐痰，严格禁止吸烟，课后要把餐盒等废弃物带出教室，不允许在墙壁上或课桌椅上随意涂写。

学员要自觉听从班主任的管理，敬重授课老师，要是有任何建议和意见，能够在课间向班主任老师反映，或者通过训练部门投诉电话来解决。

上课时如果发生突发大事，像是停电，或者音像出现故障等情况，都请不要慌张，要听从班主任的统一指挥，按照班主任的安排行动。

10. 财物及珍贵物品请慎重保管，如有丢失，后果自负。

11. 学员在教学区内须言行文明，留意仪表。

学员应该爱护楼内的各项设施，节约使用水资源，如果损坏了公共财物，要按照物品原价进行赔偿。

13. 学员不得使用教室内的电源。

14. 严禁携带危急品、宠物进入教学区和教室。