火车票预售期-预售火车票的时间-火车票预售期啥意思

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新华社于 11 月 15 日在北京电告（记者齐中熙、樊曦）。记者从中国铁路总公司那里得知，从 2014 年 12 月 1 日开始，铁路互联网售票以及电话订票的预售期将会从当前的 20 天逐步增加到 60 天。针对这一我国铁路客票预售工作的重要改变，记者对中国铁路总公司运输局的相关负责人进行了采访。

问：为什么要延长客票预售期，铁路部门是如何考虑的？

延长客票预售期，其主要目的在于满足人民群众对于铁路工作所产生的新期待以及新需求，从而为广大旅客的购票出行提供更多的选择，以便于旅客能够更加便捷地进行购票出行。

一是能给旅客购票带来更好的便利。近年来，铁路部门将实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”当作目标，大力推行客运组织改革，全面开展实名制售票、互联网售票以及电话订票工作。与此同时，我们察觉到，有许多旅客期望铁路部门可以延长客票的预售期，从而能够提前安排出行计划。我们对此进行了深入的调查研究。我们认为，客运能力在不断增加，铁路客票系统也在升级完善。基于此，目前已经具备了延长客票预售期的条件。

一是加快推进铁路建设。到今年年底，会有一批新的铁路线开通运营，全国铁路网的规模和结构会得到扩充和完善。二是利用铁路运力资源。延长客票预售期后，铁路部门能及早掌握客流情况，有足够时间调配运力、加开列车，这样既能满足广大旅客出行需求，又能让宝贵的运力资源得到更充分运用。

一是进一步改善旅客购票乘车体验。逐步根据旅客需求设置较为宽裕的客票预售期，以此方便旅客提前规划出行安排。这是国际、国内各类客运交通方式普遍采用的做法以及发展的趋势。随着我国高铁基本形成网络，铁路客票在春运、暑运和黄金周等客流高峰期会相对紧张。能让旅客妥善安排行程。

问：客票预售期延长后，对春运学生和务工人员购票有哪些考虑？

铁路部门一直非常重视春运期间学生和务工人员的购票事宜。在近些年，实施了一系列专门的保障举措。此次延长客票预售期，我们针对春运学生和务工人员的购票工作进行了重点的思考与部署。

教育部门了解到，2015 年春运学生集中乘车时间在 2015 年 1 月 15 日至 3 月 15 日期间。在此期间的车票，铁路部门通过提前预售和预留学生票这两种方式，以满足学生的购票需求。三是从 12 月 21 日开始，学生能够通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各种渠道购买 2015 年 3 月 15 日之前的学生票。

关于务工人员购票一事。部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期，所以提前 60 天发售的车票仅限于图定旅客列车。铁路部门会在 1 月上中旬，利用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，来办理务工人员团体往返票。因为图定列车车票预售时间早于临客列车，所以务工人员有了更多的选择机会。2015 年春运期间，铁路方面会进一步加大临客的开行力度。这样做能够更好地满足务工人员返乡的需求。

客票预售期延长到了 60 天。时间变长后，旅客行程发生变更的可能性就会变大。同时，退票和改签的数量也会因此而增加。那么，铁路部门针对这些情况有哪些应对的措施呢？

客票预售期延长之后，预计会有一定量的退票和改签情况出现，铁路部门会持续为旅客进行改签和退票提供便利。我们会进一步完善梯次退票和改签的相关措施，以让更多车票能及时周转到急需的旅客手中，让宝贵的运力资源得到最大限度利用。同时，我们将继续执行 2014 年春运办法，即正常退票按照原阶梯退票办法执行，若改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时需收取 20%的退票费。铁路部门为满足更多旅客的购票需求，对售票系统进行了完善。同时提醒广大旅客，不要购买与已购车票行程存在冲突的新票。

延长客票预售期后，怎样防止“黄牛”进行倒票行为呢？怎样避免“黄牛”倒票而扰乱购票乘车秩序呢？

一是要严格把车票实名制落实到位。铁路部门会强化在实名制售票方面的组织工作，针对通过互联网购票的旅客进行身份信息的核验。同时会加强在实名制进站查验这一环节，务必做到票、证、人相互一致，以此来维护购票过程的公平公正。二是铁路公安部门将会组织并开展专项行动，对倒票行为予以严厉打击。三是加强对火车票代售点的监督检查，要严肃处理代售点出现的违规收费、抢票、囤票以及倒卖车票等行为。四是对内部售票进行严格管理，倘若铁路职工违反售票纪律，那么一律让其调离工作岗位；要是涉嫌倒卖车票，就依法依纪进行严肃处理；倘若因为管理不善或者失职，导致本单位出现倒卖车票的问题，就要按照相关规定追究管理干部的责任。铁路部门诚挚地欢迎社会各界对铁路售票工作给予监督。