12306退改签收费标准详解：火车票改签免费，退票手续费如何计算？

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12306退改签收费有标准。若用户改签火车票，不收取任何手续费。但如果原票价比新买票价高，要对差额部分核收相应退票手续费。反之，若原票价比新买票价低，乘客需补足差价。

12306退票收费标准：

1、乘客在开车前8天以上退票，不收取任何的手续费。

乘客若在开车48小时以上的7天内办理退票业务。此时需要收取手续费。手续费为票面价格的5%。

乘客开车24小时以上。但在48小时以内办理退票业务。这种情况下需扣除票面价格的10%作为手续费。

乘客若在开车前不足24小时办理退票业务。这种情况下。需扣除票面价格的20%作为手续费。

乘客在开车前48小时以上到8天以内进行改签。或者变更到距离8天以上的列车。之后又在距离8天以上办理退票。这种情况下。收取票面价格5%作为手续费。

12306退票改签新规则：

开车前48小时内申请改签。可直接改签开车前其他列车。也可改签开车后至票面日期当日的其他列车。但不能改签票面日期次日及以后的列车。

乘客开车后能申请改签。不过只能改签当日其他列车。且只能在票面始发站申请办理改签。发车后改签的车票不能申请退票。

在12306办理改签业务，不能晚于发车前30分钟。若不足30分钟，就要前往火车站人工窗口，才可办理改签业务。

乘客若已换取纸质火车票，可持车票与身份证前往人工窗口申请改签。若车票是在发车前改签，且改签的列车尚未发车，那么这种情况下可以退票。

乘客若已申请办理变更到站。那么火车票不能再继续申请办理改签业务。

《中华人民共和国铁路法》

第十二条 铁路运输企业要确保旅客能按车票上注明的日期、车次乘车，且顺利抵达目的站。要是因铁路运输企业的责任，致使旅客无法按车票注明的日期、车次乘车，那么铁路运输企业应依照旅客的诉求，退还全部票款，或者安排旅客改乘能到达相同目的站的其他列车。

《铁路旅客车票实名制管理办法》

铁路运输企业应提供场地。应提供作业条件。应提供身份证件识读等设备。要积极推进管理创新。要积极推进技术创新。采取新型售票方式。如互联网售票方式。如电话售票方式。逐步配备自助售票设备。逐步配备取票设备。逐步配备自动检票设备。逐步配备查验设备。为旅客实名购票提供便利。为旅客乘车提供便利。

《铁路旅客运输规程》

旅客若不能按票面指定日期、车次乘车。应在票面指定日期、车次开车前办理提前或推迟乘车签证手续一次。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车不受开车后2小时内限制。团体旅客办理不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且具备运输能力的条件下 车站应予以办理 收回原车票 换发新车票 并在新车票票面注明“始发改签”字样 特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样 原车票已托运行李的 在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳 必要时 铁路运输企业可临时调整改签办法

《中华人民共和国民法典》

承运人需按有效客票所记载的时间运输旅客。需按有效客票所记载的班次运输旅客。需按有效客票所记载的座位号运输旅客。若承运人迟延运输。或存在其他不能正常运输的情形。应及时告知旅客。应及时提醒旅客。要采取必要的安置措施。并依旅客要求安排改乘其他班次。或为旅客办理退票。若由此给旅客造成损失。承运人应承担赔偿责任。但不可归责于承运人的情况除外