如何在拼多多投诉无效后使用12315微信小程序进行有效维权

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7、可以根据自己的需在下方手动输入投诉的内容。

首先描述自己的需要，详细说明问题的情况。接着上传相关的图片作为证据。然后输入相关的订单信息。

9、最后输入自己的电话号码。

10、点击下方的提交即可。

如果拼多多平台的客服没有起到作用，那么就需要使用终极手段：前往 12315 微信小程序进行投诉。

这对于所有网上商城和线下实体店都管用且比其他投诉更有效。要记住，是登录 12315 微信小程序，而非打电话给 12315。这两个 12315 虽然名字相同，但实际情况完全不同。你拨打 12315 电话是没有用的，因为 12315 电话是由消费者协会负责的，而消协没有执法权。电话接通后，它只会告诉你“这个不归我们管哦”，然后就“知道了”，紧接着就挂断电话，之后就没有后续了。

12315 微信小程序是由国家市场监管总局设立的，其前身为工商局，属于执法部门。全国各地的市场监管分局都纳入其中，所有商家对它都颇为忌惮。一旦你向其提交对卖家的投诉并上网，卖家所在地的市场监管分局就会接到系统通知，会尽快进行处理。若不处理，投诉就会一直挂在网上，这会让分局的局长颜面尽失。明白了吧？

投诉是否管用，取决于你是否有证据。公说公有理，婆说婆有理，倘若没有证据，该相信谁呢？然而，有了证据就会有所不同，拼多多平台客服在介入裁决时是会依据证据的。我知晓能够提供证据的买家，很多都是获得胜诉的。在购物过程中，倘若商家给了你不好的体验，你都可以申请对商家进行投诉，以维护自己的权益。