乘高铁可互联网订餐啦！27个站点试点，哪些车次能订？

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自今日起，乘坐高速铁路的旅客将享受到一项新增的便捷服务：铁路局在全国范围内挑选的27个主要高铁客运站点，将提供动车组列车的在线订餐功能。只需轻点手机屏幕，旅客便能够挑选高铁车厢内的餐车提供的盒饭，亦或预订沿线社会餐饮品牌的美食，而且还能享受到餐食直接送达车厢的贴心服务。

哪些站点、列车有外卖服务？

——27个高铁站纳入供餐试点 G、D字头动车组可订餐

中国铁路总公司先前已发布信息，自今日起，旅客若选择乘坐以G、D开头的动车组列车出行，便可在12306官网或手机应用程序等渠道进行预订。预订选项不仅包括所乘列车餐车提供的餐点，还包括沿线供餐站点提供的社会知名品牌餐食。

此次试点涉及的供餐站点共计27处，主要分布在上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会城市及计划单列市所在地的高铁客运站点。

中新社发 侯宇 摄

乘客们如何订餐？

——可通过12306网站订餐 支付宝微信均可支付

从具体的订餐操作来看，在高铁上订外卖的流程也较为简单。

据调查，旅客在通过12306网站完成购票后，会接到关于是否需要订餐的提示信息。在确认订餐需求后，旅客需按照网页上的操作指引进行操作。网页上不仅展示了铁路部门提供的各式盒饭和小吃，还列出了与铁路合作的社会品牌餐食及其价格。旅客可以直接预订，并支持使用支付宝或微信进行餐费的支付。

旅客若选择通过电话、车站窗口、代售点或自动售票机等途径购买车票，同样可以借助12306网站进行订餐服务。在订餐过程中，旅客需提供相应的车票详情以及联系人资料。所订餐食及其配送费用，均将依照社会网络订餐的相关规定进行处理。

旅客完成订餐操作后，铁路站点的服务人员将负责将餐点准确送达旅客所指定的车厢及座位。

据相关报道，一旦订餐乘客在网络上进行退票、改签或更改目的地操作，系统便会提示乘客办理退餐手续。在12306官方网站自动弹出的页面中，乘客可以自行完成退餐操作。商家会设定退餐的起始和截止时间。对于在车站窗口办理退票、改签或变更到站的乘客，客票系统会发出信息提示，同时窗口工作人员会告知乘客需自行上网办理退餐。