免费上门勘察补漏竟成消费陷阱？天价维修费背后藏着啥骗局

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一市民家中卫生间出现漏水问题，便在短视频平台上浏览到了一则维修广告，宣称提供免费上门勘察服务，且无需破坏瓷砖，只需使用环保进口胶水即可解决漏水难题。然而，他未曾料到，这实则是一个动辄收费数千元的“消费陷阱”。

近期，上海奉贤区的潘先生家中卫生间出现了漏水问题。他在某短视频平台上看到了一则关于注胶补漏的广告，于是便拨打了广告中的联系电话。很快，有4名男子带着胶水和工具来到了潘先生家。经过一番检测，他们告诉潘先生，渗漏情况相当严重，需要在地面上打3个洞，并注入胶水来填补漏洞。

潘先生表示，对方报价为每斤380元进行灌胶，整个施工流程大约需耗时半小时，然而最终给出的报价却高达4.8万元。

经过一番讨价还价，潘先生最终以2.7万元的价格完成了支付。尽管他付出了高额的维修费用，但卫生间的问题依旧未得到解决，卫生间持续漏水。意识到自己上当受骗的潘先生，最终选择了报警寻求帮助。

上海奉贤警方在接到报案后迅速组建了专项调查小组，在深入调查的过程中，他们发现类似通过注胶补漏手段进行诈骗，并收取高额费用的警情并非首次发生。

经过周密调查，警方在搜集到确凿证据的基础上，于2023年3月至4月下旬期间，接连将李某等四名涉嫌作案的人员成功逮捕，同时一并缴获了作案工具、制服以及多桶胶水。

上海市公安局奉贤分局刑侦支队民警朱斌表示，该团伙通过言语恐吓，甚至利用“呼死你”软件进行恶意骚扰，迫使受害者不得不支付高额费用，此类事件在上海地区已发生约十几起。

该团伙成员供称，所谓的“黑科技”胶水，其售价在每斤160元至300元之间，实则不过是从网络上以每斤2元多的价格购入的普通胶水，一桶重量超过四十斤。目前，李某等四名犯罪嫌疑人因涉嫌强迫交易罪，已被依法实施了刑事强制措施。其中，三人已被检察院依法批准逮捕，案件的处理仍在持续进行。

厨卫漏水“注胶补漏”

往往“药不对症”

许多家庭在厨房或卫生间发生渗水问题时，由于不愿破坏现有的装修，常常倾向于尝试“注胶修补”等看似简便的解决方案，结果却常常掉入强制消费的陷阱。那么，面对家中漏水的情况，我们究竟应该如何妥善处理呢？

专业人士指出，注胶补漏这一维修手段主要适用于漏水初期、受损面积不大的情形。然而，在现实操作中，一旦表面显现漏水迹象，瓷砖之下往往已是一片汪洋。此时，仅采取局部修补的方式，难以彻底解决根本问题。

上海某家装公司的品控经理孙铭表示，专业的处理步骤包括：首先需铲除旧地砖，接着进行防水处理，最后对表面进行密封。以这个约两平方米的卫生间为例，业主选择不同材料时，费用大致介于1500元至3000元。

记者在走访过程中观察到，当家庭中的厨房、卫生间等区域出现漏水问题时，众多消费者倾向于通过网络平台寻找专业师傅进行上门维修服务。这一现象一方面得益于互联网广告的精准定位，消费者一旦搜索过与维修相关的关键词，手机应用程序便会推送相应的广告信息。另一方面，网络平台上可供选择的施工团队数量众多，联系起来也相对便捷。

据上海市装饰装修行业协会透露，当前网络平台上的维修公司投诉频发，主要问题涉及恶意增加项目、施工质量不佳、工期延误以及投诉处理困难等方面。当居民家中需要进行维修时，建议选择设有实体门店的企业，并需特别注意公司的注册资本、成立时间以及品牌信誉等因素。

谢頔，上海市装饰装修行业协会住宅装饰投诉中心主任表示，必须先进行现场勘查，制定出修补的设计方案，并将施工人员和所需材料的相关费用全部确定下来。在此之后，双方应签订一份协议。待价格完全透明后，再签署一份“闭口”合同，随后方可继续推进相关工作。