网贷逾期别躺平！主动沟通+制定方案，你做对了吗？

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一、主动沟通：别等催收上门，先发制人！

网贷一旦逾期，众多借款人倾向于选择放弃或忽视来电，然而这种行为只会加剧问题的严重性。唯有主动与平台客服取得联系，才是解决问题的正确途径！

在逾期前或逾期初期，请通过官方应用程序或拨打客服热线（非催收热线）进行沟通，以申请延期还款或分期支付。

以真诚的态度表达“非故意延迟还款”，阐述失业、疾病等遇到的困境，并附上相应的证明文件（例如病历、收入记录）。

依据《民法典》第六百七十八条的规定，借款人享有申请延期偿还的权利，而相关平台则必须对借款人的还款能力进行公正的评估。

二、制定方案：用“可行性”打动对方

催收人员更关注还款计划是否靠谱。量力而行，提出具体方案：

分期还款示例：

若欠款5万，可提出“分24期，每月还2000元”。

若暂时无力还款，申请“延期3个月，后续补足”。

协商话术参考：

我目前工资卡被冻结，能否先缓3个月？我会提供医院证明。”

我已经成功觅得了一份新的职位，月收入稳定在6000元，恳请您允许我分36次来逐步归还本金。

三、应对催收：守住底线，拒绝暴力威胁

根据2025年新规，催收行为有明确限制，记住以下红线：

禁止暴力催收：

催收人员严禁进行侮辱、威胁或泄露客户个人信息，一旦违反此规定，将保留相关录音、短信等证据，并立即报警处理。

禁止在晚10点至早8点拨打电话，单日通话不得超过3次。

拒绝非法骚扰：

在催收过程中若需联系亲友，可明确告知：“请勿对无关人员施压，若继续如此，我将不得不向银保监会提出投诉！”

遇上门催收，要求其出示委托函、工作证，否则拒绝沟通。

四、保留证据：为可能的纠纷做好准备

每次沟通的记录需详尽记录，涵盖具体时间、沟通途径（如电话录音或聊天记录）、以及沟通对象的姓名或工号。

书面确认承诺：一旦协商达成一致，平台需提供书面协议或通过短信形式进行确认，以防止仅凭口头承诺而导致的承诺无效问题。

小心诈骗风险：务必通过官方渠道进行还款操作，坚决抵制任何形式的私人转账；一旦遭遇“内部优惠”“低价处理”等诱骗手段，应立即将其拉入黑名单。

五、协商失败怎么办？别慌，还有这些选择