老板电器强化售后服务提升消费体验 彰显大企业责任感助力厨电行业升级

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人们生活水平提高了，厨房生活也在不断丰富。近两年来，家电市场整体走势低迷，然而厨电行业却逆势兴起，这体现出人们对厨房生活的重视。不过，厨电市场繁荣的同时，厨电行业的售后问题不断出现，这成为影响消费者满意度提升和行业健康发展的一个重要问题。

老板电器是厨电行业的领军企业。它在产品质量方面很受认可，在售后服务体系建设方面也得到了消费者的肯定和信赖。老板电器一直致力于通过品牌产品的创新以及售后服务的完善，来提升服务体验和行业水准，助力厨电行业的消费升级。

强化售后服务，彰显大企业责任感

老板电器始终在强化优质的售后服务。它为消费者提供了专属的服务体验，让消费者能感受到服务的针对性；提供了透明的服务体验，使消费者对服务过程一目了然；提供了优质的服务体验，让消费者享受到高品质的服务；提供了无忧的服务体验，让消费者无需担忧服务问题。这些全方位的服务体验彰显出大企业的责任感，同时也受到了消费者的高度认可。

在售后服务方面，安装服务极为重要，并且一直是厨电行业售后服务里较为薄弱的部分。而老板电器的安装服务一直获得外界的称赞。以老板的核心品类燃气灶为例，当老板电器的技师上门进行安装时，他们不但会按照严格且规范的流程以及专业的方法来完成安装工作，而且还会带给用户许多与安全和体验相关的“增值服务”，例如会协助用户对燃气灶以及链接管道进行检查。核对气源是否与灶具应用的气源相符，不符则禁止安装和使用。点火调试时，技师会检查铜芯和铜盖是否到位，按压旋钮看电极针能否正常点火。同时进行熄火操作，观察熄火是否正常，以杜绝安全隐患。此外，还会告知用户产品保养知识及注意事项，帮助用户更安全、规范地使用灶具，缔造美好厨房生活。

厨电行业升级，售后服务不能成短板

老板电器在售后服务领域表现出色，引领着行业发展。它成为了售后服务标准的楷模，是厨电行业内唯一一家同时包揽“全国油烟机类最佳售后满意品牌”“全国售后服务十佳单位”“全国十佳呼叫中心”称号的企业。

老板电器呼吁所有厨电企业，在开展售后服务时，既要负责好售后安装，又要做好燃气灶等厨电产品安全层面的增值服务，以更好地保障用户使用安全。厨电行业升级任务艰巨，售后服务应成为加分项，而非短板。