上海仓储式会员店大比拼：山姆、Costco、盒马X哪家更值得买？

ig281

山姆、盒马 X 等这些在国际和国内都知名的卖场在上海开设了仓储式会员店。它们之间有哪些不同呢？到底哪一家是值得购买的呢？

上海正在加快国际消费中心城市的建设，它也成为了各大仓储式会员店的首选之地。2019 年 8 月，美国开市客在上海闵行开设了大陆的首店；去年 10 月，中国首个仓储式会员品牌盒马 X 会员店正式开始营业；山姆已经在上海有了两家门店，本月，山姆在外高桥开设了全球最大的门店，并且这也是山姆中国的旗舰店，这家店在今天上午正式开业。

今天上午山姆旗舰店开业现场

这么多仓储式会员店在申城聚集，这给上海市民带来了许多“买买买”的新选择。那么，哪家最适合你呢？记者经过梳理得知，这几家在选址方面各有差异，在会员权益方面各有特色，在商品品质方面各有不同，在购物体验方面各有特点，在周边配套方面也各有特色。我们进行了一组比较。

第一项PK：选址哪家方便？

山姆会员商店

目前在上海有 3 处。一处位于浦东北蔡，一处位于青浦，一处位于浦东高行。具体地址如下。

上海市浦东新区北蔡镇有一个由由商贸中心，其地址为高科西路 2110 号，该商贸中心的 1 至 3 层位于此地址。

地址2：上海市青浦嘉松中路与业锦路交叉口东南

地址3：上海市浦东新区高行镇万安街599号

开市客

目前为止在上海只开了1家，位于闵行区。

地址：上海市闵行区朱建路235路

记者了解到，目前上海的第二家门店选址已确定，其位置在浦东新区康桥镇。然而，后续建设和运营的时间表暂未明确。

盒马X会员店

目前上海开了1家，也在浦东，闵行七宝即将有第2家。

地址：上海市浦东新区张杨北路2988号森兰商都中心B1层

9 月 30 日，第二家盒马 X 会员店即将开业。它位于闵行区七宝镇七莘路 1809 号红点城 B1 层。

【出行小总结】

仓储式会员店一般选址离市区较远，因为场地面积较大。目前山姆高科西路店（地铁 7 号线锦绣路）可乘地铁直达，盒马 X 会员店森兰商都店（6 号线洲海路）可乘地铁直达，即将开业的盒马 X 会员店七宝店（12 号线七莘路）可乘地铁直达。其他店周边没有地铁站，消费者可根据自家距离远近选择合适的出行方式。

第二项PK：会员费用各家多少？

山姆会员商店

会员费分2档：普通会员260元/年，卓越会员680元/年

卓越卡多提供5种会员权益——

普通卡具有以下权益：可在全球范围内通用；能享受优品的专属待遇；有 90 天的退换服务；提供家电保障；可在全渠道进行购物；具备刷卡返利的功能；享有商户优惠；能获得专业服务。

卓越卡具有以下权益：可以享受免费洗车；有积分返利；能进行口腔护理；网购时可免邮；提供保障服务；在全球范围内通用；独享优品；90 天内可退换；刷卡有返利；享受商户优惠；获得专业服务。

开市客

会员费：299元/年

会员拥有在超市购买商品的权益，能享受西式餐饮服务，可前往听力服务中心，还能在光学眼镜部进行消费，以及享受轮胎修护服务。

盒马X会员店

会员费：258元/年

会员权益包括：有专属客服；能参与品质生活会员体验活动；可享受免费的专业验光及眼镜护理服务；线上每月有 31 次零门槛免运费；每周会员日购买指定商品可享 88 折；非会员日购买积分商品能享受 2 倍积分，且积分可当钱花；每周有 6 张品类满减券。

【会员权益小总结】

山姆的会员权益更侧重于售后服务以及到店消费的附加服务。山姆店将会员级别进行了较为清晰的划分。山姆目前正在大力发展线上渠道，因为山姆的商品通常量很大，所以线上购物免邮会比较有吸引力，然而这项权益的会员年费相对较高。

盒马 X 会员的权益，既可以在 X 会员店使用，也能够在盒马旗下的所有门店以及 APP 上使用。在盒马鲜生门店，消费者能够享受到最快 30 分钟送达以及 0 门槛免运费的权益，这对于有线上买菜习惯的消费者来说是一个较好的补充。

开市客的会员权益在三家中属于最简单的。它的普通会员卡年费在三家中是最高的。其会员权益主要是以店内附加业态所提供的附加服务为主。并且，开市客目前尚未拥有线上购买渠道。

总的来看，三家会员超市的会员权益逻辑存在差异。盒马 X 会员依托于盒马全业态的会员体系，其线上服务完备且丰富。山姆会员店以及开市客是基于到店消费可享有的相应权益。然而，因为三家都需购买会员才能到会员店购物，相比较而言，盒马的会员权益在实用性方面更广泛。

第三项PK：商品特点

山姆会员店

山姆会员店的商品种类在三家之中较为丰富。公开的信息显示，其商品种类数量（SKU）约为 4000 左右。并且，山姆会员店的自有品牌商品占比相对较高，尤其是在食品部分。此外，山姆店在本土化方面的表现也比较引人注目。

山姆会员店加入了许多餐饮半成品产品。这些半成品产品中，中餐半成品占比较多。同时，该店自有品牌的速冻食品也有很多是本土品类。

此次新开的旗舰店甄选了 3000 到 4000 种不同的商品。在这些商品中，有近 500 款是新品，并且有超过百余种是首发商品。

盒马X会员店

公开信息表明，盒马 X 会员店的 SKU 数量达到 3000 多。它是三家会员超市中唯一的本土品牌，在商品本土化方面表现最为突出。其商品结构更契合国内消费群体的需求和喜好，并且会在门店上线所在城市的特色商品。

盒马 X 会员店的一大特色是生鲜水产。它与另外两家会员店的最大不同在于设有活鲜区。活鲜区内有数十种活鲜商品，其中包括应季的小龙虾，还有帝王蟹、龙趸鱼、帝王鲑等深海鲜鱼，以及各种贝类水产品。这一区域也是店内最受消费者关注的地方。

另外，在烘焙领域，盒马 X 会员店有独到的特色。在 3R（即烹、即热、即食）领域，盒马 X 会员店也有独到的特色。

开市客

开市客的商品品类较为丰富，公开信息表明其 SKU 数量接近 4000。与前两家相比，开市客在家电和服装类商品方面的比重较大。食品品类中自有品牌所占比例从目测来看较少。自有品牌商品的本土化程度相对较弱，餐饮半成品大多以国际美食类为主，中餐的占比不高。

另外，值得一提的是，开市客的同类型商品包装比另外两家大。这种大包装更加适合家庭消费群体。

【商品选购小总结】

山姆的面积较大，品类较为齐全，自有品牌覆盖的品类也很广，其中肉类、瑞士卷、麻薯面包等商品很受欢迎；盒马 X 会员店最大的特点是设有活鲜区，据悉周末还有渔市，在盒马 X 会员店中年轻人喜欢的网红产品出现得较多；开市客以烤鸡而闻名。

第四项PK：现场购物体验比拼

山姆会员店

门店面积较大，且商品品类丰富。进店时需核实会员身份，只有会员方可进店。门店的动线设计整体清晰且顺畅。店内有人工买单的方式，同时有工作人员在买单处进行引导分流，以避免消费者积压。整体效率较高，工作人员服务态度热情，在买单过程中会推送优惠信息。

盒马X会员店

盒马 X 会员店森兰商都店处在浦东新区的自贸试验区范围内，它将免税店与会员超市融合在一起。盒马 X 会员店的门店装修呈现出时尚的风格，带有科技感，数字化程度很高。在结账买单环节，直接刷脸就能确认会员身份，无需通过 App 会员卡扫码来确认，整体体验更为流畅和便捷。非会员能够进入店内，然而付款结账时需要会员的账号，这种设置适合一家人一同前往。

开市客

开市客上海闵行店门店规模较大。其购物区域仅为一层，货架摆放较为拥挤，店内客流量较大。进店时无需检查会员卡，非会员也能进店体验。在三家会员超市中，开市客的停车区域是最大的，既有室外停车场，室内也有两层停车场。

【线下体验小总结】

三家会员店中，山姆上海高科西路店的体验与开市客的体验相近。山姆门店在整体服务以及动线设计方面，能让消费体验更好一些。盒马 X 会员店（森兰商都店）的数字化体验较为突出。山姆店服务体验存在不足，即只有会员以及陪同会员的 2 至 3 位亲友能够进店，非会员若想进店体验，就需要提前购买会员资格。

第五项PK：周边配套服务如何

山姆会员店

山姆会员店上海高科西路店的商业配套较为强劲。在卖场一层，聚集了星巴克以及喜茶等具有大流量的品牌。并且，卖场内部设有眼镜区和药房，在卖场出口处还有餐吧。周边的停车情况也十分便利。

山姆新开设的旗舰店，其中有全国最大的山姆餐吧。这个餐吧能提供 30 多种山姆的明星食品和饮料，供会员在购物之后进行休憩。另外，该旗舰店还将提供一个国内最大的会员专享停车场，这个停车场可以容纳 1100 多个智能停车位。

盒马X会员店

盒马 X 会员店嫁接了新的业态和品牌，其中有提供配镜服务的盒睛睛，还有售卖各类补品、营养品的。这家门店是记者本次探访的三家门店中唯一设置了水果处理台的门店。消费者购买凤梨、榴莲等水果后，能够在门店进行处理和分装。

开市客

开市客有配眼镜区域，也有餐吧等配套服务。其最大特点是停车区域较大，还设置了汽车轮胎修护部门。这很适合开车购物的消费者，所以很多消费者会在店内一次性采购大量商品。

【配套小总结】

三家会员超市均设置了配眼镜区域和餐吧。在配套服务方面，它们各有特色。相比之下，山姆会员店上海高科西路店由于所在商场有其他大流量品牌的助力，使得整个消费体验变得更加丰富。