京东新总裁徐雷究竟何许人也？凭啥能担此重任？
9月6日，京东集团发布了一则公告，宣布京东零售CEO徐雷晋升为京东集团总裁。他将被赋予管理各业务板块日常运营和协同发展的职责，并直接向董事局主席及CEO刘强东进行汇报。公告指出，隐退幕后之刘强东计划将更多精力倾注于长远战略规划、青年企业家的培育以及农村振兴事业的发展。
对于众多人而言，徐雷这个名字可能并不熟悉，那么，他究竟是谁？他又凭借何种能力得以担任京东集团总裁一职呢？
不认识徐雷的人感觉一头雾水；认识他的又欲言又止。
网络上流传着一种说法，称徐雷是京东集团关键投资者徐新的亲属，然而这一说法遭到了涉事方的明确否认。
徐雷与大众心中典型的互联网精英形象相去甚远，他显得颇为特立独行。他鲜少身着正式的西装，而是偏爱穿着高档潮流服饰，耳钉点缀，手串缠绕其上，身上更有一串“无所谓无所畏”的纹身，整体造型让人联想到一个文艺气息浓厚的青年。
徐雷所公开确认的唯一身份标识为“大院出身”，这一信息再度引发了公众的广泛联想。
传言中他是徐新的胞弟，或许正是由于徐新的引荐，徐雷与京东结下了不解之缘。
2006年10月的一个夜晚，刘强东与今日资本创始人徐新面对面而坐。经过数小时的深入交流，徐新最终答应向京东注资1000万美元。
投资之后，徐新才意识到京东不仅资金短缺，连人才也匮乏，甚至缺乏一位专业的财务总监。新任财务总监经过一番努力，终于理顺了京东长期以来的财务混乱。然而，徐新发现京东的运营状况同样不容乐观，无奈之下，他只得协助刘强东寻找更多合适的人才。
历经一年的寻觅，徐新成功邀请到了徐雷。当时，徐雷正担任我国首屈一指的网络营销服务企业——好耶广告北京公司的总经理。刘强东目睹徐雷那副桀骜不驯的神态，心中不禁忐忑不安，而徐雷对京东的印象也不够现代，心中增添了几分踌躇。
徐雷此前曾在联想集团从事市场营销工作，转至好耶广告网络后，又为多家国有企业及高端品牌提供服务，然而，成立不久的京东并未能给他带来太多吸引力。
得益于徐新的引荐与担保，在刘徐二人畅饮一番之后，徐雷应允担任该企业市场顾问一职，并承担起搭建京东商城市场公关团队的重任。
刘强东自认酒量颇佳，然而这顿酒却让他眼前一亮，仿佛找到了棋逢对手的酒友，终于有人能与他畅饮。在当时，他们二人对彼此还不太熟悉，顾问这个职位对他们来说只是个虚设，尽管他们喝酒都挺有滋味，但彼此间仍需进一步了解和适应。
接手京东商城市场部岗位后，徐雷承担了营销推广和市场品牌等职责，并逐步融入了京东各个业务线的运作。待徐雷为京东构筑起完善的市场体系，营销业绩亦显著提升。
2008年年末，徐雷正式踏入京东的行列。在京东，除了刘强东，其他人对于这位言辞犀利的大院后辈都抱有疑虑，他们揣测他能在京东停留的时间。当时，没有人预见到这位人物竟然会成为京东未来的“二号领导人”。
在2009年3月的一次晨会上，刘强东突然转身面向徐雷，语气坚定地说道：“我这边工作实在太多，你来接手企业销售这一块吧。”话音刚落，徐雷便迅速转变角色，成为了京东集团的首位首席市场官。
京东众人对于这位新任首席市场官并未给予过多关注，这主要是因为在京东内部，大家普遍持有一种默契的理解：刘强东最为重视的是供应链与物流环节，对于市场营销方面并不十分关注。
刘强东对营销的态度如何，徐雷在两年内依旧凭借体育和娱乐等营销策略，促使京东商城实现了销售量的迅猛增长，其知名度和影响力显著增强，成功跻身国内顶级电商平台行列。
依照常理推断，徐雷因功勋卓著本应在京东晋升至更高职位，然而他却选择了与众不同的道路。
2011年4月，徐雷出乎意料地辞去了职务，转而加入了百丽投资的优购网，并担任了首席市场官一职。至于他为何选择离开京东，他本人从未对外透露过原因，而了解此事的京东内部人员也寥寥无几。
徐雷毅然决然地辞去了在京东蒸蒸日上的高管职位，转而投身于知名度不及京东的优购网。面对那些为他感到惋惜的人，他仅以“无所谓的态度”简单回应。
徐雷离去时，情绪似乎颇为激动。2012年，京东高调宣布“红六月”活动当天成交额达到10亿元，而徐雷对此却立刻反驳，断然表示“打死我也不信！”
传言在这段时间里，刘强东多次邀请徐雷共饮，畅谈心事。而刘强东并非仅仅是邀请徐雷饮酒，他每次都竭力劝说徐雷重返京东。
饮酒确实有助于加深彼此间的情感纽带，经过两年间断续的饮酒经历，2014年，徐雷重返京东，荣任市场部高级副总裁一职，这一举动让众多人感到意外。
回归后的徐雷也以他“无所畏”的性格给京东送上一份“大礼”。
在2014年的一次高层会议上，正当众人纷纷为即将到来的“红六月”活动出谋划策之际，一直保持沉默的徐雷突然提高嗓门说道：“咱们别再提什么‘红六月’了，干脆直接来个618！”
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现场顿时喧闹起来，"红六月"作为京东内部针对天猫"双11"的促销活动，其持续时间长达一个月，不仅比天猫一天的促销更长久，而且还有助于减轻物流负担。
大家对徐雷重回公司一事持有不同意见，他如此无视场合，畅所欲言，让众人不禁对一声不吭的刘强东投去了愤愤不平的目光。
由于存在分歧，最终不得不采取投票的方式进行决定。然而，在所有选票统计完毕后，仅有刘强东等三人赞同徐雷的观点，而其中一票很可能就是徐雷本人所投。
可以刘强东在京东说一不二的脾气，618最终替代了红六月。
会议结束后，原本显得桀骜不驯的徐雷竟然逐一与众人交流，详细表达了他的观点：促销活动可以持续20天，而流量也可以通过营销策略来调控。然而，“红六月”缺少鲜明的品牌印记，既然与天猫的“双11”形成对标，那么务必让消费者牢记一个标志，那就是京东的618。
在徐雷的坚定推动下，京东的618活动应运而生，随之而来的是一场声势浩大的广告轰炸，它迅速崛起，成为了中国电子商务领域购物盛宴中的一个标志性事件。
徐雷凭借其坦率直言在京东内部声名鹊起，尽管集团CMO蓝烨和CEO沈皓瑜仍位居其上，但无人再敢轻视他的地位。
若刘强东之所以青睐徐雷，乃因其卓越的营销才干，那么这无疑表明对刘强东的认识尚显不足。
刘强东并非不重视营销，然而在京东规模日益扩大、人事关系愈发繁杂的当下，他迫切需要一位敢于直言、擅长协调各部门协同作战，并且能够妥善处理上下级关系的杰出人才。
而徐雷就是这样一个人。
不得不承认，刘强东的洞察力非凡，这一点在他作为京东的管理者身份上表现得尤为出色。
许多人原本并未深刻理解，直至徐雷取得显著成就，方才真正领悟到刘强东的深意与辛劳。
徐雷在接任市场部高级副总裁一职后，权力明显增强，然而，由于京东内部采用的扁平化管理模式，他手中的项目和权力被多个部门分走。尤其是新上任的高管们，为了提升业绩，纷纷从市场部挖走了众多资源和项目。
众人皆以为徐雷此次必定会情绪激动，然而他却并未动怒，反而带领团队倾力协助。面对困惑的询问，他只是轻描淡写地回应道：“没关系。”
在那段闲暇时光，徐雷潜心阅读了众多书籍，并对京东的未来发展方向及战略规划进行了深入的思考。
徐雷将“立规矩”视为构建工作体系的关键所在，自接管市场部以来便确立了这一原则。他确保每一项行为都有相应的规范可循，执行规范时必须严格，同时他本人也率先对自己的权力进行了规范化管理。
看似不着调的徐雷，却是刘强东嘴里“京东最讲规矩的人”。
这一切或许与徐雷的出身背景紧密相连。作为大院里的孩子，他们自幼便对“规矩”一词耳熟能详，对于严格执行纪律有着深刻的印象，而对于那些空谈理论、夸大其词的行为则深感厌恶和反感。
当时京东无线平台问题频发，程序、产品与运营之间缺乏协调，派系林立使得内部管理陷入一片混乱。
有人将他计划前往的区域形容为充满危险的“雷区”，一旦涉足便可能遭遇不测。然而，徐雷却大胆地宣告“我无所畏惧”，随即踏入无线事业部，并制定了一系列规章制度。在这些规定中，无论是程序开发还是项目运营，每一环节都明确规定了必须遵守的规则。
不久之后，原本混乱的无线事业部在他的整治下变得井然有序，在他的引领下，各部门从各自为政转变为以市场为导向，并以“618”活动为核心，打造了一支战斗力强大的团队。
徐雷在此过程中深刻认识到移动互联网将成为营销领域的下一个重大增长点，于是以无线事业部为基石，他着手进行移动互联的预先规划与布局。
2015年，徐雷率领的团队成功将京东商城APP推升至国内电商应用下载排行榜的次席，此举为京东吸引了超过七成的网络访问量。
由于在京东无线事业部取得了显著成就，2016年，徐雷晋升为集团高级副总裁，他开始着手促进京东商城APP、PC端以及微信手Q等业务的发展，并成功构建了京东移动互联网的商业闭环。
2017年，沈皓瑜与徐雷一同加入京东后不久便选择离职，随后徐雷接任京东集团首席市场官一职，并直接向刘强东负责。进入2018年7月，徐雷又额外担任了京东商城的首位轮值首席执行官。
昔日与徐雷并肩加入京东的诸多老将，多数人已无声无息地退场，而那位众人皆不抱希望的文艺青年徐雷，却毅然决然地留了下来。
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徐雷凭借“无所谓”与“无所畏”的精神，扛起京东的大旗，刘强东对他寄予厚望，徐雷亦不负所托，没有让刘强东失望。
在担任轮值CEO的那个12月，徐雷悄然带领京东全体高管在广东肇庆举行了一场为期三天的闭门会议。在此之前，徐雷已安排京东启动了一个名为“至暗时刻”的神秘项目，该项目保密性极强，主要涉及京东未来的零售业改革。
确实，2018年对京东而言堪称一段艰难时期，年初股价曾连续两个月大幅上涨，然而不久后便陷入低迷，持续走低。在这一年里，京东的几乎所有业务线都经历了持续的下滑。
京东2018年第四季度的财务报告揭示，该季度总交易额同比增长率从上一年同期的33.1%降至27.52%，这是首次低于30%的增长率；收入增长率也从上一年同期的61%减少到41%，降幅高达33%；活跃用户增长率从上一年同期的27.6%骤降至4.38%；年度活跃用户数量更是从上一季度的3.138亿减少3%，降至3.052亿；股价更是遭遇重挫，市值跌至不足300亿美元；即便是曾经的“主要投资者”高瓴资本，也退出了京东的大股东名单。
在这一年里，面对阿里的竞争，京东又迎来了拼多多这一新兴力量，这使得局势对京东来说愈发严峻。
很难断言这些事件与刘强东在去年九月于美国引发的所谓“黑天鹅”事件毫无关联。
然而，无论处境如何艰难，肩负重任的徐雷毅然决然迎难而上，率领团队在“暗夜”中寻求突破，凭借实力向世人展示自己的能力。
京东在闭门会议结束后，实施了公司历史上规模最大的组织架构变革：将京东商城拆分为前台、中台、后台三大板块；新设立了平台运营业务部和拼购业务部，并将生鲜事业部纳入7 Fresh体系。在人事方面，最显著的调整是原三大事业群的汇报对象由刘强东变更为徐雷。
刘强东曾言出必行，如今他隐退江湖，徐雷便不得不承担起站在台前的重任。自京东子集团上市以来，无论是财报电话会议还是对外公开发言，都由他亲自登场亮相。
当然，在京东内部，众多与徐雷资历相仿的员工对此感到不满，抱怨声不绝于耳。刘强东对此心有灵犀，于一次内部高层会议上，他坚定地支持徐雷，并放出豪言，“若有人对徐雷不服，那便是对我刘强东的不敬”。
这番话堵住了很多的人嘴。
2019年10月，徐雷正式晋升为京东零售CEO，在就职典礼上他慷慨激昂地宣布：“若不追求进步，宁愿选择离开！”
然而，在徐雷看来，京东的最大敌人始终是它自身，关键在于如何随着变化而变化应对。
徐雷确立了两个战略目标：一是“销售全球商品”，旨在助力企业实现C2M模式的数字化转型；二是“走向全球市场销售”，致力于推动全渠道零售基础设施的建设。此外，他将NPS（用户体验指数）纳入京东零售的考核关键绩效指标，并提出了“以诚信为基石、以顾客为核心的价值创造”的经营理念。
确立目标和理念之后，徐雷仿若小说中的“奔雷手”，运用刚猛的拳法，成功实现了顶层战略设计的打造、战术体系的升级，同时布局了智能零售和下沉市场等多个领域，形成了一系列“组合拳”，从而开辟了京东销售的新天地。
为了革新京东固有的销售策略，作为公司CEO的徐雷在618活动期间亲自参与直播带货，同时他还参与了脱口秀大会，展开了一场别开生面的互动营销活动，这一系列举措均体现了他对营销创新的不懈探索。
可在资本眼里，一切没有盈利的战略和战术都是花拳绣腿。
徐雷自两年多前接管京东零售集团CEO一职以来，取得的成就显著，不容忽视。无论是618期间的销售额，还是活跃购买用户的数量，亦或是深入下沉市场和移动终端的拓展，京东在净收入、净利润以及净服务收入等方面均实现了显著增长。
2020年，京东的总营收攀升至7458亿元，较2019年的5768亿元增长了13.4%。与此同时，京东的活跃购买用户数量也实现了显著增长，达到了4.719亿，较上年同期增长了30.3%。
新增用户中超过八成来源于京喜、京东极速版等平台，以及深入下沉市场的五星电器、迪信通、生活无忧等渠道，同时，京东的市值亦随之大幅攀升，达到了1400亿美元。
2019年与2020年的京东618活动期间，徐雷分别带领团队实现了2015亿元和2392亿元的成交额，连续两年刷新了历史最高纪录。而今年，618活动的成交额更是达到了3438亿元，再度打破了历史记录。
自担任京东零售CEO职位以来，徐雷屡次对关于他将成为京东“接班人”的传闻予以否认。而今，真相大白，这位洋溢着文艺气质的年轻领导人将接棒京东，继续引领这艘商业巨轮向前迈进。
自去年年末起，京东集团旗下的京东零售、京东科技、京东物流以及京东健康等核心部门的高层领导相继进行了人事调整，而京东内部的变革进程亦在持续深入进行。
徐雷新任总裁一职，面临的问题既包括如何妥善处理资历相当的老员工之间的协调问题，又涉及如何平衡京东零售、京东物流以及京东健康三大业务板块的发展需求。
如何应对？
或许，徐雷具备恪守规则、制定策略、严格执行的能力，同时拥有无畏的勇气、坚守公道的原则、不拘泥于传统、擅长创新的品质，这些特质使他能够有效掌控京东这艘庞大的商业巨轮。
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