投资爸妈2万创业仅两年，月入近万还供弟上学，咋做到的？
文/杨小米+天一微博/@杨小米1988
投资了爸妈2万块，他们开始小创业
大家好，我是小米团队的天一。
在我先前所写的文章里，我曾提及我的双亲从事家电清洁业务，时至今日，我们不知不觉间已经投身创业之路两年有余，这份小本生意得以持续经营。
收入并不丰厚，通常每月可收入7000至8000元，偶尔能超过1万元，足以维持全家日常生活，支付我弟弟的学费和生活费，以及应对日常人际交往中的礼尚往来，并且还能略有积蓄。
起初，我父亲投身于技术学习，独自承担了3000元的学费，同时还要承担劳动，没有稳定的收入来源。那时他的想法是，通过向他人学习经验，希望能够将来也从事这一行业。
原本，我心中忧虑，爸爸或许会在途中放弃，因劳动并无收入来源，然而出乎意料的是，他坚持学习，直至掌握了技艺，并对运营模式有了深入了解。
据我父亲所言相当可靠，我们商议后决定不购买设备，而是自行动手，所需设备总价约为1.6万元。
说实话，当时我内心确实没有把握，然而我已经开始赚取收入，加上年终奖金，我已积累了一笔资金，这样的风险对我来说是可以接受的。
我向父母转账了两万元，以此给予他们支持，既然他们已经完成了调研，做好了准备，并且学到了所需的知识，那便应当自己动手，积极寻找客户，并提供周到的服务。
如今，这不仅已经成为了爸妈的新事业，也打开了他们的思路。
我向他们传授了在工作中积累的用户运营经验，父母们采纳了其中的一些意见，尽管执行起来不够完美，但总体效果还算满意。
目前，我母亲两部手机上已累积接近一万名用户，其中包括已接受服务的客户和尚未服务的潜在客户；添加好友的主要目的是为了当对方有需求时，能够直接与我父母取得联系。
我家服务的客户普遍给出了好评，此外，我父母的业务范围也日渐扩大，不仅限于家电清洗，还涵盖了卫浴设施、地暖系统、暖气设备以及热水器等产品的销售、安装和售后服务。
这项工作表现优秀，存在淡旺季之分，通常在夏季和冬季特别繁忙，而平日里的工作量则相对适中，并不会感到过于劳累。
不再需要像以往那样，每月需工作满30日，每日辛勤劳作，否则便会失去收入来源。
我姥姥和姥爷年岁已高，因此我妈得时常前往探望并给予关照。目前的工作性质较为自由，只要妥善安排好客户的时间，便能够按时完成交付任务。
清晨六点钟启程，午后两点顺利完成任务，随后便可返回家中，再去探访我姥姥（位于邻村，距离不远），与她闲聊一番，顺便帮忙做一些家务。
经过两年的创业，他们的状况持续改善，收入有所提升，拥有更多自由支配的时间，对生活的驾驭能力显著增强，大家普遍认为，当初的选择是正确的。
清洗家电，行业竞争激烈，
我爸妈却做得非常好
家电清洗这一行确实不易，首先得投入两万元资金，即便掌握了设备的使用和技能，但如果没有客户基础，还需自己努力开拓市场。
能不能长期找到客户？
不一定。
本钱能不能赚回来都难说。
还有，就算有客户了，能不能服务好？
不好说。
仅仅是你亲自去将物品清洁干净还不够，同时，与人交往的方式、言谈举止、如何促使他人进行推荐，以及面对意外状况时的应对策略（例如，面对不同型号的电器，其拆卸方法各异）……这些因素同样至关重要。
在服务领域，唯有将每一个细节都处理得恰到好处，方能赢得客户的赞誉，并有效积累客户群体。
我父母近两年来，不仅成功完成了任务，而且表现相当出色，使得我们家的生活质量得到了显著提高。
经过我的观察，他们展现出三种行为，即便是像我这样接受过职场专业训练的人，也认为他们的表现十分专业。
他们是如何坚持做，并做好的呢？
认真做好服务，
不断提升专业水平
这个是最核心的，首先技术要硬。
刚开始涉猎这项技能时，我父亲便细致观摩师傅的动作，对每一个环节都仔细询问，他十分善于处理人际关系，总是主动承担起工作。
师傅对待我父亲同样真挚，毕竟你是为了学习而来付费，无论你提出何种疑问，我都会尽力解答。
这样，我爸爸学到了很多核心技术。
每家每户的空调和洗衣机型号各异，构造上也有所区别，拆卸方法亦不相同。我们必须确保在为客户服务时不会造成损坏，更不能采取欺诈手段，假称某些部件无法拆卸，从而仅清洁外部而忽略了内部。
那天，母亲提及：“咱们今天要清洗的这位客户家的空调，其构造与一般不同，采用的是一体式设计，按照常规手段是无法将其拆卸下来的。”
经过一番研究，我综合了之前的培训内容，还查阅了百度资料，现场成功解决了问题。不过，这个过程比平时多用了半小时。这种状况需要记录在案，以便今后再次遇到类似情况时，拆卸工作能更加迅速。
有些家庭的油烟机长期未进行清洁，变得特别难以清洗。我父母从不以“这些污渍无法清除”为借口敷衍了事，更不会故意抬高价格。他们宁愿投入更多时间，也要将其彻底清洗干净，恢复如新。
普通家庭通常配备一台抽油烟机和2至3台空调，当客户看到清洗效果显著时，他们往往会提出，能否帮我们把其他设备也一并清洗。
尽管投入了大量的时间，然而也赢得了众多客户的良好评价，这为企业的长期发展奠定了坚实的基础。
提供优质服务的前提，离不开先进的设备支持，而我们家所使用的设备，都是经过专业培训的师傅精心挑选的。至今已投入使用两年，状况依然良好。
选用品质上乘的清洁剂，既可提升清洁效率，又能确保客户利益，同时兼顾环保与健康。
此外，我们的作业流程极为规范，在清洗前，我们会协助客户检查家电，确认其状态良好，并在客户见证下进行开关操作，随后进行拆卸与清洗。
完成所有操作后，确保设备全部安装妥当，接着当着客户视线之内进行开关机演示，以此证明设备完好无损，从而让客户安心，并避免双方出现不必要的纠纷。
学会使用互联网做运营，
学会发红包
实在令人赞叹，母亲在用户运营方面表现卓越，不禁自问，这或许也归功于我的教导？
她有两个手机微信，加起来有小1万人。
起初并无客户光顾，我妈便动用关系，让友人帮忙牵线搭桥，她加入众多乡村社群，积极发放红包，在这件事上，我妈出手阔绰，毕竟，不投入何来收获呢？
发红包需讲究方式，需遵守群规，不可违反。群规各异，故红包发放也应随之调整。
例如，某些群规规定成员不得擅自发布广告，然而群管理者却可代为宣传。于是，你可以详细阐述你的业务内容和联系方式，待群主转发后，紧接着我母亲会发送一个红包，以此欢迎各位朋友前来咨询。
有些群，就是不让发广告的，质量很好，但是可以发红包。
页:
[1]