岭南与京东校企合作新项目京东商家客服项目首进我校
岭南-京东校企合作新项目--京东商家客服项目首次进入校园我校成为京东校企合作的商家客服项目合作学校,在全国范围内,我校是第一个,并且是迄今为止唯一一个 。
项目采用一种模式,该模式为“京东走入校园前置培训”,接着是“京东实战实训”,最后是“多种途径激励” 。
让17高技5班的学生亲身经历京东商家客服部门的高标准工作流程,通过实训提高学生的职业认知,迅速提升学生的综合能力,增强其市场竞争力,培养良好的素养 。
具备心理素质,拥有社交沟通能力,具备逻辑思维能力,具备危机处理能力。还能够感受电子商务的整个流程。
运作模式。
先带大家走进我们的实训室
京东商家客服负责人走进校园做前置培训
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京东培训导师非常认真的在给我们的学生分析问题存在的重难点
培训会上,学生们认真听讲,学生们做笔记,学生们积极提问,学生们纷纷表达了自己对未来实训生活的期待。
即便到了饭点,你看到的并非大家吃饭的情形,而是他们已全然忘记吃饭时间,正在认真学习的场景 。
学生们在互相学习,学生们在讨论如何解决一些棘手的问题,学生们各抒己见,学生们踊跃发言。
他们不畏惧麻烦,碰到疑难时,就会积极向老师发问,一心只想自己能尽快真正上线,从而为商家客户们提供最为优质的服务。
同时为了工作进展得更加顺利还会在自己的岗位贴上小标签。
真是一班努力、认真又可爱的学生。
经过一个星期的岗前培训,随着618京东大促的钟声响起
2017级高技电子商务5班的同学们,正式踏入职场,之后逐渐了解京东。
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一切都要从头做起,工作时认真且努力,遇到不懂的就去询问,碰到不会的就去学习,主动积极地进行学习,一点一点地积累自身经验,为商家给予优质服务。每天安排30个岗位上线,学生们只是埋头苦干,并未出现有工作情绪的状况。
每天上班第一时间就是抢单接线开始一天紧张忙碌的工作
同学们在实训过程中表现非常突出
他们脚踏实地
朝着目标坚定前进,一步一个脚印,像渴望的海绵一样,不断吮吸实践的经验,提升自我,努力成长,为成为一名合格的职场人而奋斗。
实训接近圆满结束的时候,实习生们都很积极,纷纷上台,总结自己实习期间的体会与感悟,还分享提升工作效率的“独门秘籍” 。
因为大家的共同努力,此次实训非常成功,学生们普遍都积极性高
参与度强,能够全身心地投入到实训中去。
在这段时间里,他们战胜了各种各样的困难,也克服了诸多不适,展现出不怕苦、不怕累的精神风貌,听从京东培训老师的安排,纪律方面表现出色,还耐心地为客户解答疑问,因而受到了老师和客户的一致称赞 。
通过本次实训,强化了学生的技能训练,为后续学习积累了丰富的实践经验,让学生对学习的理论知识有更加深刻的理解,培训导师给予了学生悉心教导,关怀如亲人般,让学生感受到浓浓的京东情,这真是一次难得的体验啊!
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