中旅银行:历经变革,蓄力五年或放大招,将在市场摔打中前行
不管是我们银行,还是一些刚开始创业的旅游公司,都应当放到市场中去磨炼。要是失败了,那就被淘汰了,优秀的自然会脱颖而出。在第二届中国文旅产业巅峰大会暨全域旅游峰会上,中旅银行副行长赵永军接受了TBO(旅游商业观察)的专访,在他看来,“害怕竞争”对任何类型的企业都有伤害,这似乎意味着,身为“旅游+金融”国家队成员的中旅银行,蓄力五年后终于要“放大招”了。
这是一家有着故事的商业银行 2012年 中国港中旅集团公司增加资本投入成为焦作市商业银行股东 并成为第一大股东 还宣布要将该行塑造为有独特特色的“旅游专业银行” 重点打造旅游金融业务 2015年 焦作商业银行正式改名为焦作中旅银行 其背后站着的是中国最强的旅游央企 即中国旅游集团公司 。
直到如今,中旅银行已经明确要进行转变,从传统的金融业务,转向“旅游 + 金融 + 互联网”特色业务 。
但要是更细致地去观察,其实不难发觉,这家银行有着比想象中更大的野心,它从C端拓展到B端,要把金融和旅游产业进行深度融合,以终端旅游消费者的金融需求作为根本,向上延伸到最初的旅游资源发现以及规划设计,达成旅游全产业链的金融服务,成为中国最专业的旅游银行,实现资产及收益的几何级放大 。
中旅银行想怎么做?它将改变什么?
独门绝技:生态链里的金融玩法
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在采访过程中,中旅银行副行长赵永军多次显露出一个重点观察对象,这个重点观察对象是支付宝 。
昨天我看了一个案例,在杭州等几个城市,停车场已无需人工缴费,这是因为停车场的信息系统与支付宝建立了关联,该应用创新使汽车出入停车场的通行效率提升了八倍。
赵永军描述这个案例,是想说明一点,金融应当以更高效的方式介入消费者体验,要将金融创新与支付应用创新有效结合,以此提高效率,改善用户体验,创造更大价值。这些创新应用的最终效果,与金融连接的应用场景资源数量成正比。
这也是中旅银行正在探索的方向。赵永军介绍,目前他们已推出带有“中国旅游卡”标志的联名借记卡“i 旅游”卡,该卡能提供存取款、支付结算、理财等普通储蓄账户服务,还可为用户提供丰富的旅游权益。
比如说出示这张“i 旅游”卡,能在我们的合作酒店打折,能在景区打折,能在加油站打折,还有旅游分期服务,还有游学贷款服务。未来针对出境游客户,中旅银行会借助中国旅游集团公司的渠道,与国外金融及旅游相关机构合作,让游客在境外便利店消费时,享受中旅银行丰富的境外旅游权益,让游客在境外地铁消费时,享受中旅银行丰富的境外旅游权益,让游客在境外酒店消费时,享受中旅银行丰富的境外旅游权益,让游客在境外景区消费时,享受中旅银行丰富的境外旅游权益。
可以看出,这一系列权益基本覆盖了旅游链条中的各个场景 。一方面,这可被视为一种金融手段 ,它能放大中旅集团旗下各类旅游资源的价值 ,尤其是在流量方面 。另外,中旅集团提供了深度资源支持 ,这使得“i旅游”卡于旅游消费领域具备独特优势 ,与其他金融机构的产品有明显区别 。
赵永军给TBO举了个例子,比如说有游客需要申请5万旅游贷款,使用支付宝和“i旅游卡”存在区别,使用“i旅游卡”,除了能获得基本贷款外,还能享受景区门票、酒店、航空等各类优惠权益 。
赵永军表示,游客拿着这张卡,能享受中国旅游集团生态链里的全部优惠 。
事实上,赵永军所提及的旅游生态链,是中旅银行与其他旅游产业基金的差异所在。在这个体系当中,中旅银行不但能提升中旅集团旗下资源的价值,还深度参与到供给端的其他旅游企业之中,为它们提供金融服务 。
这或许会为中旅集团的整个体系,在将来创造出更大的价值。这样的设想是符合逻辑的,然而横在中旅银行面前的问题,还有不少。
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技术护航:破解旅游企业贷款难
事实上,在过去,旅游项目难以获得金融机构支持。旅游业有重资产项目,像景区、酒店,因投资规模大、回报周期长、运营难度大,对银行而言风险大。还有轻资产项目,比如旅行社、在线旅行公司,因无资产可用于抵押担保,对银行来说风险也很大。
中旅银行研发出了一系列有针对性的解决方案,并且对这些方案进行了初步实践。
对于一些小型酒店,中旅银行会依据帐户结算管理,借助数据分析有效识别客户营业收入,进而匹配渐变融资贷款。在资金链封闭时,为这些企业提供涵盖贷款、结算、理财增值服务的综合解决方案。
可以看出,对于从重资产到轻资产的旅游业态,中旅银行都期望做到服务覆盖,在这个过程中,信息技术会成为保证风控、提升效率的护航法宝,事实上,中旅银行确实借助互联网、大数据转型成为技术服务型银行。
未来中旅银行的发展不能仅靠布设网点进行线下的外延式扩张,而是要依靠大数据、云计算、人工智能,在线上打造一个中旅银行,还要通过技术分析有效识别客户,提供精准化的金融产品服务。
总体而言,中旅银行的这一套打法,从C端延伸至B端,从集团内部拓展到集团外部,从省内迈向国内,逐步实现为旅游产业链中每个环节的金融需求提供综合服务,其与旅游产业的战略协同或许会进入一个全新阶段。
中旅银行最终会打造出怎样一种全新的玩法,这种全新玩法对“旅游 + 金融”大潮会有怎样深刻的影响,TBO 将持续予以关注。
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