前脚被狂吹成黑马，后脚骑手大规模离职，京东外卖咋回事？
不久前，许多人纷纷热议京东外卖的革新之举和对待骑手的关怀，甚至有人毫不犹豫地断言“京东将成外卖领域的黑马”。然而，就在众人热议之际，大批骑手集体离职的消息如晴天霹雳，瞬间让那些盲目赞誉之词变得尴尬无比。在这场风波中，京东的“遮羞布”已然被彻底揭开——年龄歧视、算法的过度压榨、罚款的持续吸血，这些现象无一不狠狠地给了那些“京东神话”的宣扬者一记响亮的耳光。
以往在处理公关问题时，京东总是将负面事件归咎于“少数案例”或“骑手误解”，然而这一次，骑手们集体选择离职，导致离职潮成为热门话题，以至于京东连控制舆论的速度都跟不上了。
京东一度被捧上神坛，被誉为行业的“一股清流”。然而，一经接触，却发现其剥削手法竟比那些经验丰富的老手还要恶劣？
近期，社交媒体上充斥着关于“京东外卖骑手集体辞职”的热议，众多骑手揭露了平台派单无序、收入锐减、管理严格等问题，甚至指出了潜藏的“年龄歧视”。起初，有人质疑这仅是“个别事件”或“恶意炒作”，然而随着更多信息的揭露，这场争议显然并非无中生有——它揭露了平台经济光鲜外表背后，算法剥削与劳务外包的残酷真相。
【一】“45岁上限”是假的？骑手遭遇“隐形年龄歧视”
京东外卖（即京东到家或达达）在其招聘信息中明确指出骑手需满足18至45岁的年龄条件，然而，众多已离职的骑手透露，在实际情况中，超过40岁者往往难以通过招聘审核。
一位42岁的求职者透露，在面试过程中，他被告知“年纪大了，行动不便，系统在派单时会优先考虑年轻人”；此外，还有骑手观察到，站点以“健康标准”“反应能力测试”等含糊其辞的理由，淘汰了年龄较大的求职者。
法律界的专业人士强调，若企业因年龄因素拒绝录用，这种行为可能触犯了《就业促进法》的相关规定；然而，对于骑手来说，由于缺乏足够的证据，他们往往难以有效地维护自己的权益。
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【二】“系统派单像耍猴”：算法漏洞让骑手白跑冤枉路
骑手吐槽最集中的是：派单系统反人类的设计
不展示便捷路线：一旦骑手接受订单，系统便会自动添加逆向行程，这往往造成路线迂回、时间延误，进而导致收入减少。
拼单陷阱中，“多单联送”看似带来丰厚回报，实则因路线冲突，导致骑手奔波劳碌，同时罚款风险也随之大幅上升。
数据黑箱现象中，骑手们难以预测接下来的订单情况，而算法却打着“提升效率”的旗号，将劳动者视作“活体GPS”。
那位曾经的京东快递员无奈地笑了笑，说道：“这并非是送外卖那么简单，更像是在玩‘贪吃蛇’游戏——奖励总是遥不可及，而且总是一不小心就撞上了墙壁。”
【三】“干一单亏一单”：严苛罚款与成本转嫁
除了系统问题，平台的管理规则被指“薅羊毛”：
若收到负面评价，系统将立即扣除50至100元，然而，想要成功申诉的几率却仅有不到10%。
装备自费：保温箱、工服等押金从工资扣除，离职时拖延退还；
保险公司所谓的“纸上福利”：打着“免费意外险”的旗号进行宣传，然而在事故发生后，却常常以“非配送时段”为由拒绝赔偿。
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这位离职的快递员表示，尽管声称月薪超过万元，但扣除罚款后仅剩五六千元，这样的收入还不如去送美团外卖。
【四】为什么骑手用脚投票？平台经济的“慢性死亡”
京东并非个例，但它的困境折射出行业通病：
单量密度较低，与美团、饿了么相比，京东外卖在市场份额上显得较小，导致骑手等待的时间更长。
多数骑手所签订的是与第三方签订的劳务协议，而平台借此逃避了承担社保缴纳、工伤赔偿等义务。
算法的霸权现象体现在，系统一味追求“极致效率”，却忽略了人性化需求，最终导致服务质量受损。
结果是：骑手减少导致运力短缺，进而影响了用户体验，使得订单量进一步减少，形成了一个不良的循环。
此离职潮事件爆发后，京东尚未提出一套全面的解决方案，只是简单表示“正在调整配送流程”。然而，问题的核心在于平台经济将劳动者视为工具，算法虽竭力榨取每一丝效率，却对基本的人权保障置若罔闻。
骑手们若选择以行动表达不满，那么平台或许应当意识到：缺乏尊严的劳动形式，终究难以持续。
此次京东快递员遭遇困境，不仅让那些盲目吹捧者颜面扫地，更使众人深刻认识到：快递员在算法中仅是一个数据点，所谓的“颠覆行业”不过是另一种形式的剥削！
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