美团推行费率透明化试点，旧佣金拆分新计费模式引关注
日前，美团于官方公众号发布消息，今年5月起推行费率透明化试点，改变了以往粗放的收费方式，当前费率透明化改革仍处于试点阶段。此前，美团更改部分城市外卖商家佣金计费规则，引发热议。美团费率透明化服务专线工作人员称，费率透明化改革就是把原来一口价的佣金抽取方式细化，能让大家看到具体收取了哪些费用 。据媒体报道，此前商家付给美团的佣金是固定的，比例约为订单金额的20% 。
美团表示，旧的费率模式存在一个平台服务费，也就是佣金。然而在新的费率模式当中，美团把佣金划分成了技术服务费以及履约服务费。技术服务费是实际上类似“佣金”的费用，它包括为商家提供信息展示服务的费用，还包括提供交易服务的费用，也包括提供商服及客服服务的费用，以及提供 IT 运维等服务的费用；履约服务费是商家选择美团配送时产生的费用，其中包含骑手工资，包含补贴费用，包含人员培训费用，包含订单体验处理费用，还包含技术支撑的费用。
图片来自“美团”公众号
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商家反馈称，新计费规则下，3公里内的订单，整体费用出现了减少的情况，而3公里以上的订单，费用多的则出现了增加的情况。
有商家询问能否直接降低费用，美团算了一笔账，外卖是连接用户、商家、骑手三方的业务，还是微利业务，主要靠佣金支撑运转，成本大头是骑手工资，2020年，骑手成本占佣金收入的83.1%，美团外卖每笔订单利润是0.28元，然而其中美团配送的订单，单均配送成本是7.38元，每笔亏损0.03元。
图片来自“美团”公众号
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美团强调，直接降低佣金这种方式，虽简单，却无法持续，只有进行结构性的收费调整，才能让整个外卖生态朝着更多赢、更健康的方向发展 。
费率透明化服务专线的工作人员还表示，具体的价格变化会通过合同的形式发送给商家，不会向外界公布。
红星新闻记者 俞瑶 实习记者 强亚铣
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