写给刚起步做生意的朋友：创业领导力的核心概念与背景解析
今天这个是专门写给刚起步做生意的朋友的，他们还没有开始管理他人，就算提前做一点准备，今天的核心概念叫创业领导力。提出这个概念的背景是，越来越多的创业者认识到他们所需要的领导力，和一般意义上的领导力不同，不同在哪里呢？主要是因为以下4点：其一，创业企业如同风雨中飘摇的一叶小舟，未来充满不确定性；其二，创业企业的生意逻辑尚未完全梳理清晰，产品和服务都需时间打磨；其三，创业人的信心随时可能遭受打击。外部会突然出现危机，内部骨干也会流失，这些都会不断损耗创业者的心力。第四，企业并非按部就班运作，组织需要灵活应变，然而下属对组织的承诺却十分脆弱。下面分享一个例子，这个企业不是创业企业，但故事主人公表现出的领导力很好，可用来阐释创业领导力。这个人叫陈俊圣，是宏基公司的CEO 。公司后期聘请了意大利籍CEO，随后宏基开启全球扩张，在欧洲设立了另一个总部，又过了两年风光日子后，便从我们视线中消失了。宏基再度现身时，已沦为亏损企业，年度亏损额达几十亿人民币，我们身边鲜少再有人使用其电脑了。陈俊圣是在这种情形下接手宏基的，从某种意义来讲，此时宏基与创业企业相近，陈俊圣接手后用了多长时间呢？一年！仅仅耗费一年时间，便扭转了宏基的业绩，止住了亏损。陈俊圣究竟做了什么呢？据说陈俊圣到了红旗之后，从不讨论过往问题，按他的说法，解决问题的速度总赶不上产生新问题的速度，所以他主要把心思放在未来，之后他将自己定位为公司第一号业务员，满世界跑，在一线着手转变宏基，每次出差，据说他都会背一个大号背包，里面放着十几款笔记本电脑，每次出差，据说陈俊圣只做7件事，第1件事是了解所在地的业务情况，第2件事是和下属充分沟通，甚至在现场指导销售人员卖电脑，第3件事是和客户吃饭，第4件事是会见记者，第5件事是去看售后服务中心，第6件事是到商店一线和店员谈话，看看什么产品卖得好，什么卖得不好，第7件事是极为重要的和骨干员工吃饭，刚刚叙述的这些内容中，有哪些要点值得创业者借鉴的？这也是创业领导力。我不知道你是否认同：第一个词是未来，第二个词是现场，第三个词是吃饭，这六个字，我认为每个创业者都不可或缺，并且是创业领导力的核心。首先是未来，创业企业必须为未来拼搏。我记得一位投资家曾对创业者讲过这样一番话，别一心想着成为独角兽，先做一只打不死的小强。小强词源自周星驰，周星驰一生都在演绎小人物，实际上他本人和所有创业者相同，最初也是个小人物。你可还记得周星驰的《喜剧之王》？他在其中演的就是自己，他对着大海呼喊努力奋斗，那其实都是他内心的声音。
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当小人物并不可怕，关键在于一旦成为创业者，就应以全然不同的心态去做小人物。心里装着一个名为未来的东西，作为装着未来的小人物，实际上也就并非小人物了。朋友的第一桶金源自一个饭店，他讲刚开业时人手稀缺，客人很晚才全部离开，随后他们着手整理店面，地上有烟头，还有菜汤，大家劳累了一整天，刚吃完饭谁都不愿动弹 。我的朋友第一个站起身来，他表示在所有人当中，唯有他需要考虑明天，其他人明天都可以不来，唯独他不行。明天是什么呢？明天就是未来。故而它需要未来作为支点，创业者更应当以未来作为支点。我们时常引用阿基米德的话：给我一个支点，我能撬动地球。然而支点该选在何处呢？对于创业企业家来说，支点就是未来。朋友回忆道，当他第一个起身去收拾伙计们的餐具时，伙计们也纷纷起身开始动手。他和我说，那一刻他很累很烦，甚至有点后悔开饭馆。但是既然已经开了，遇到任何问题就只有开心地面对。朋友曾对我说了一个金句，他说，如果你开心，别人就愿意跟着你干。后来我对这句话进行了加工，使其变为开心的人，跟着你的人也会开心，认真的人，帮你的人也会认真，心里有未来的人，跟着你的人心里也会有未来。因此立足未来，我认为这是创业领导力的第一个核心内容。创业领导力的第二个内容，我将其概括为现场。因为所有管理问题的答案实际上都在现场。如果你人不在现场，就不知道商机。如果你人不在现场，就不懂得识人。如果你人不在现场，就不知道客户要什么。
我们回想一下前面讲过的，影响他人的能力包含三个关键要素，分别是专业能力、魅力和奖赏。对于创业者而言，在奖赏方面，也就是钱这一块，你或许能比别人给得多一点。然而，你能多到什么程度呢？应该也多不了太多 。如果你总不在现场，下属终究会超过你的专业能力。其实，你最能影响他人的是你的背影。不是你离开公司当甩手掌柜离店而去的背影，而是你趴在工作台前努力工作的背影。这就是你魅力的展现。而那种魅力，真正属于你的追随者是无法拒绝的。所以，现场对于你的专业能力，对于你的魅力展现是极其重要的。在创业企业中，领导者有一项非常重要的任务，那就是在工作时随时为下属提供指导与赋能。坦白讲，如果无法结合工作进程为下属赋能，或者不具备与下属一同探讨问题、解决问题的能力，这样的人是不可能在创业中取得成功的。许多人认为创业成为老板后，就不用具体干活了。平常不来公司，来到公司后第一句话便是今天有什么事吗？有什么问题吗？坦率地讲，这样的创业者不会有追随者，好人早晚会走光。曾有一位日本企业家说过一句话，员工最清楚领导业务是否有长进 。在乔布斯之前，没人想过通过专卖店售卖手机及电子产品，这一切始于乔布斯，乔布斯打造苹果专卖店时，以创业者心态去做，整个过程筹备花费近两年时间，涵盖如何布局、如何展现不同产品间的关系，乔布斯不放过任何一个细节，他的设计师所在之处就是一个现场。
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即将开业的前几天，乔布斯突然意识到，现场的分区是按照自己主观意志确定的，没有考虑客户感受，客户在店面中的走动线路不同，对客户的影响也不同。为此，乔布斯决定将苹果专卖店开业时间再向后推迟几个月，用于调整布局和分区。调整之后，客户对苹果各种产品之间的关系有了与原来完全不同的认知。今天美国人所说的智能家庭，其核心基本上就是一个平板，是以平板为中心的。而这种格局实际上能够直接追溯到乔布斯的实验现场，这便是现场的力量。并且这种现场主义的精神值得每一个创业者去学习。你和乔布斯的差别，不在于行业，也不在于规模，而在于你们的认知。缩短了认知，实际上你也能够成为乔布斯。创业领导力的第三个内容，我概括为有意思的一点是，领导他人很重要的前提是了解他人，要倾听他人。而倾听他人最好的情境，我认为是饭桌。所以我平时常建议各类老板多找人吃饭。平时吃饭，关键不在于吃什么，而在于在何种情境下吃，以什么心态吃，和谁一起吃。几个人一起吃饭是有讲究的，和员工一同进餐是老板面临的重要课题之一，创业者应特别留意，因为每一顿饭都与工作相关，既然吃饭的目的是联络感情、了解他人，那就不应在饭桌上只顾自己夸夸其谈，而要静下心来倾听骨干和员工说出心里话。
平时都是他们听你讲，饭桌上你要学会把自己当成客人，让员工成为主人，让员工多讲话。吃饭核心目的是让员工打开心房，所以如何安排吃饭，喊谁不喊谁以及如何排列组合，这是门学问，这门学问要经过一段时间磨练才能掌握。第二，饭桌上存在两种可吃的东西，一种是饭菜，你需要品味其中的滋味，另一种吃的东西是员工所说的话，对于员工的话你同样要品味滋味，并且你还要将这个滋味牢记于心。分享一个观念，你要听出三种话。第一种是带有你理解的员工的话。第二种是你听到的员工所说的话。第三种是员工头脑中想说的话。这三种话不一样。我打个比方，你懂我意思。就是他头脑中想说的话是水箱里还没做好的鱼。他说出来的话是做好了端上来看在你眼中可以吃的鱼。而你理解到的他的话的意思是你嘴里正在吃的鱼。你嘴里正在吃的鱼，你吃着还能想到鱼在水缸里游动的样子吗？那就是倾听员工讲话的功夫【思考】创业领导力还包括哪些内容？
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