京东客服电话是多少？商家招聘客服有哪些必备条件？
咱们顾客在网上购物时，或多或少会碰到一些问题，卖家和买家遇到一些问题且无法解决时，很多情况下需要客服中心介入，那么京东客服电话是多少呢？咱们商家在招聘客服时，客服有哪些必备条件呢？
当有顾客来咨询时，客服要及时答复，且要有礼貌。客服的第一句回答要让顾客觉得有亲切感，可适当用一些幽默言语、动态表情等增添交谈气氛，进而添加买家对服务、对店肆的好感度。
活跃热心地引导，认真仔细倾听客户要求，通过引导的方式，获取买家更多的信息 。
当买家购物缺少意图性，能够有意图性地向顾客引荐。
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依据买家要求，收集相关信息，给卖家引荐最合适的产品，而非最贵的产品，要让买家感受到你的热心与专业 。
议价时，处于标准、公正、明码标价且坚持原则不议价的状况下，客服可适当给买家一些优惠，或发放一些小礼品，如此能满足个别买家追求更优惠的心思，实现“以退为进，促进买卖” 。
在客户拍下宝贝后，咱们要及时跟客户核实地址、电话等个人信息是否精确，做到及时核实，让买家承认 。
道别时要说“热心道谢，欢迎再来”，不管有没有成交，客服都要表现得大方热心，让买家感受到商家的诚实热心，这样能增大买家回头购买的几率 。
产品交付后，要与顾客保持交流，把相关状况记载下来，还要及时处理顾客反应的意见和建议 。
营销部客服人员按月对顾客回访，了解用户使用状况，听取顾客提出的意见和建议，认真倾听顾客抱怨与不满，并给予合理答复。
客服人员要尽快处理顾客的问题，做到尽职尽责，从而最大程度地让顾客满意。
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营销部客服人员接到客户投诉后，需做好顾客投诉记载，要在详细工作日内给予答复。
根据顾客投诉的具体内容展开查询，要是投诉的情况是真实的，那么投诉就会成立，进而确定好责任部分，要是投诉不真实，那就需要向客户反馈查询意见。
客服对一个店肆而言是重要的存在，要是各位商家想找客服，可从以上几个方面去找 。
详细的京东客服电话为：京东商城客服热线，京东物流服务热线，京东金融个人业务95118，京东企业采购专线 。详细的京东服务可参照京东协助中心这个网址：
如果对这个问题还有疑问，能够添加幕思城火星老师进行免费咨询，其微信号是 。
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