深度解读 IT 厂商与合作伙伴关系及 2019 思科全球合作伙伴峰会要点
文：科技商业 于洪涛我们常常把IT厂商与合作伙伴的关系，比喻成血脉相连。
这里的“血”指的是厂商所能提供的产品，这是渠道合作关系的基础之一。这里的“血”指的是厂商所能提供的技术，这是渠道合作关系的基础之一。这里的“血”指的是厂商所能提供的方案，这是渠道合作关系的基础之一。因为这些是在生态系统中流动的内容，合作伙伴最终要利用厂商的产品来服务客户。因为这些是在生态系统中流动的内容，合作伙伴最终要利用厂商的技术来服务客户。因为这些是在生态系统中流动的内容，合作伙伴最终要利用厂商的方案来服务客户。
这里的“脉”指的是厂商的合作伙伴政策，其中涵盖认证、激励、培训等方面。脉就如同血管，管道是否通畅，决定了血的流动是否顺畅，而这能够将厂商提供的产品、技术和方案顺利交付给客户。
在2019思科全球合作伙伴峰会上，为期两天的大会和展览呈现出极为丰富的信息，这些信息总结起来，基本上是围绕着两个方面展开的。
在这里，我要为大家梳理其中最为重要的内容。从整体上看，内容的主题依旧是以向软件和服务转型作为核心。“血”的部分，主要是围绕协作以及两条产品线来展开的。“脉”的部分，涉及到的是最新的认证计划和软件开发者计划。
协作：与AI、AR/VR相融合
协作产品属于前端类产品，它离个人用户更近，相比网络和安全类产品，其受关注程度一直很高。
在软件和服务转型领域，思科的协作产品线速度最快。此次合作伙伴峰会推出了协作新产品，不管是头戴设备、桌面设备还是会议室设备，都能够以云服务的形式交付。在云电话市场以及云视频会议市场，思科的市场份额正日益提高。
此外，思科协作产品线还有一个特色，那就是与AI、AR/VR等新技术相融合。负责协作产品线的思科执行副总裁Amy Chang，来自一家被思科收购的AI创业公司。
在合作伙伴峰会上，思科公布了协作产品线的多个创新。
单一平台优势：对于用户来说，单一平台意味着，不管使用的是移动设备、台式机还是其他设备，都能感受到熟悉、一致的工作方式。统一模块化应用：意味着用户在工作中应用各种工具时，都可体验到统一的外观和风格。
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全力发展云呼叫，与思科在云呼叫方面展开合作，用户无需放弃在本地呼叫的投资。
新式会议空间带有人工智能，它包括两个新产品，一个是随身办公室Desk Pro，另一个是新一代沉浸式会议室Room 。
全新的蓝牙耳机 700 系列，它能够消除办公室噪音，让人更清晰地听到重要对话，并且它还可作为个人耳机使用。
：云转型的典范
它是思科向云转型的典型例子，它为小 IT 团队的企业提供了简便的网络管理方法。
目前，在国内能够以私有云的方式进行交付。思科正与神州数码合作，有望在不久的将来使公有云服务在国内实现落地。这可为国内的合作伙伴以及中小企业带来更好的使用体验。
在2019思科合作伙伴峰会上，思科的更新包括以下几个方面。
下一代接入交换机是MS390，它是第一款交换机，它将Cisco硬件创新和Cisco软件创新合二为一。
自适应策略可让企业对用户、应用和设备进行分组，进而能够轻松应用正确的策略。
Cisco安全有创新举措，新推出了一项内容，该内容可对设备进行身份验证，且无需MDM解决方案。
网关（MG）能提供简单配置和管理功能，同时，它支持充分利用蜂窝连接的优势。
：本地化的开发者社区
思科自己在向软件和服务转型，合作伙伴也同样如此。
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软件开发类合作伙伴是思科近年来重点支持的对象，软件开发者个人也是思科近年来重点支持的对象，思科会为这些合作伙伴开放API，思科会通过开发者平台为这些合作伙伴提供全面的支持，目前已有50000多名开发者加入了思科，这些开发者来自全球9000个合作伙伴，中国本地化版本的也即将上线。
在本次合作伙伴峰会上，思科宣称马上要推出新的认证计划，该计划与相关内容有关。
思科合作伙伴，在网络自动化方面拥有已验证的软件开发能力，在数字化转型方面拥有已验证的商业实践，这样的合作伙伴将可以获得专业化认证。
金牌认证提供助力，新的思科培训和认证能帮助网络工程师掌握必要的软件技能，这些网络工程师使用思科技术，新的思科培训和认证还能帮助软件开发者掌握必要的软件技能，这些软件开发者使用思科技术和API 。
合作伙伴转向续生、订阅或年付费合作模式，此时必须采用生命周期方法来吸引客户，要不断展示价值。为推动这一转变，思科推出了三个创新计划，分别是解决方案入门计划、生命周期激励计划、加速计划奖金。
服务：帮助企业数字化转型
对于合作伙伴而言，服务是提升客户体验的一种途径，服务也是获得新的全生命周期收入来源的一种途径。
特别是在如今数字化转型流行的当下，思科独有的客户体验方式、洞察力以及数字化本领，能够助力合作伙伴创新服务，提高收入，促使业务转型。
在2019全球合作伙伴峰会上，思科发布了几个新的服务产品。
关键业务服务（BCS）3.0致力于满足客户在架构方面的关键需求，致力于满足客户在工程方面的关键需求，致力于满足客户在功能方面的关键需求，包括丰富的专业知识，包括分析，包括见解，旨在指导客户开展业务，旨在帮助客户完成转型，这些服务使用了人工智能（AI）来提供可行的见解、建议和自动化支持，这些服务使用了机器学习（ML）来提供可行的见解、建议和自动化支持，在必要时还会引入思科专家，在必要时还会引入合作伙伴专家。
客户和合作伙伴只需与单一联系人沟通，就能获得丰富产品与解决方案专业知识，这些知识覆盖30多款思科解决方案、250多款思科产品以及100多个技术提供商。现在，思科把这一支持扩展到了软件订阅方面。
运营服务是一种更新的托管服务组合，它能帮助合作伙伴简化IT运营，还能确保其客户网络的可用性，这些服务具备行业领先的编排和自动化功能，能够预先发现问题并解决问题。
全新合作伙伴计划激励措施聚焦生命周期，这些激励措施用于奖励合作伙伴，奖励那些成功推动客户激活并采用软件的合作伙伴，奖励那些将现有交易扩展到新机会的合作伙伴，同时，思科还将推出额外奖励，以此推动激活更多Cisco DNA用例。
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