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梁智俐出生于 1987 年，他表示自己已经度过了最为绝望的时刻，并且看到了在外卖行业工作能够获得晋升的希望。6 月 3 日早上，他身着蓝色工作服。他准时出现在广州珠江新城外卖小哥们的早会上。他给外卖小哥们量体温。他为外卖箱消毒。他提醒外卖小哥们送外卖时的各个注意事项。
在 2 个多月之前，他每天都要经受日晒雨淋去送外卖。而现在，他已经晋升成为了负责珠江新城片区的一名副站长。
做外卖小哥，一个方面是因为疫情的缘故，难以找到合适的单位；另一个方面，是看中了公司架构较为简单，这样我能够与它一同成长，晋升也会更加容易。梁智俐表示。
每月要还2万多元贷款
梁智俐为广州人。2009 年，他从广东金融学院投资理财专业本科毕业。之后，他进入广州的一家银行工作。他起初从最基本的柜员做起，而后逐步晋升，最终成为天河区多个营业网点的项目负责人。其月收入达到约 1.5 万元。
2018 年，他与其他几位同事一同从银行辞职并开始创业。他们创立了一家从事对冲基金业务的投资公司。梁智俐表示，辞职的原因是事业遭遇了瓶颈期，并且实体银行受到了网络金融的冲击，这导致他的工资收入有所下降。
当时梁智俐存有一定的钱财。然而，要成立公司的话，她的资本还是不够的。所以，她向银行借了钱，也向亲戚借了不少钱。在刚开始的时候，公司的运营状况是良好的。可是，之后公司的业务逐渐地开始走向衰落了。
梁智俐辞职后，每月需偿还 2 万多元银行贷款。恰好此时遭遇疫情，工作难以找到。其妻子在淘宝做童装生意，因物流未恢复，生意受很大影响。夫妻俩还有一个 4 岁小孩需要抚养。在这种情况下，养家和还贷之事只能依靠家人帮忙。
梁智俐称，疫情出现之后，仅有外卖公司仍在招募骑手。怀着“求职等同于求生”的念头，他决定成为一名外卖骑手，在珠江新城的写字楼间进行外卖配送工作。
给老东家送外卖内心挣扎
梁智俐还记得刚开始送外卖时的艰难。因为疫情的缘故，珠江新城的白领们大多在家办公，每天点外卖的人非常少。“那时候我们一天送 5 单外卖就算是达标了，但说实话，要完成 5 单都很困难。”
梁智俐称，整个 2 月他的收入仅为 2000 多元。之后，随着疫情形势的好转，他的收入开始有所提升。然而，他的父母看到这种情况后，难免会有些抱怨。幸运的是，他的妻子给予了支持。他自己的内心也十分坚定，他认为做骑手比在办公室工作更快乐，也更自由。一些业务熟练的骑手，月收入超过 1 万元也是很正常的。
梁智俐负责送外卖的片区包含自己的老东家。梁智俐表示，每当外卖单上出现那家银行的名字时，他的内心会有一些轻微的颤抖。他送过几次外卖到那里，但是老同事却没有遇到过。既然已经选择了送外卖这一行，那么就应该放下过去的一些情感和想法。
梁智俐长期在银行业工作，需要应对各种客户，在这个过程中，他内心逐渐形成了一套“待客之道”。所以，在送外卖期间，他没有收到过一次差评。他表示，自己也有过迟到或者把客户的汤撒了的情况，但都会提前与客户进行沟通。他认为，人都是将心比心的，只要做好沟通，就不会收到差评。
两个月晋升为副站长
3 月 20 日，公司内部出现了一则珠江新城副站长的竞聘启事。刚工作 2 个月的梁智俐主动进行了报名。她在工作期间有着无差评的记录，并且在面试时表现出色。凭借这些，梁智俐赢得了该职位，成为了管理数十人的副站长。
如今，梁智俐把自己的“待客之道”用文字进行了总结。在公司每次开早会的时候，他都会把这些内容念给外卖小哥们听。他说：“如果能够做到，我会把所有服务员的名字都记住；每次经过客户面前，都一定要打招呼，以此加深印象；说一句‘我来帮你吧’，就能拉近你和他之间的关系；礼貌是进行沟通的第一步……”
这些经验，梁智俐说他还在不断完善，“这个都不是最终版。”
梁智俐称，他当前的工资仅有 5000 多元。即便如此，他依然愿意继续在外卖行业工作。他表示自己看到了希望，并且说道：“我们的业务还有很大的提升余地。我也希望在这一行业中进一步展现自己。”
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