反向海淘成电商新潮流，快递巨头为何在粤港澳大湾区激烈竞争？
“反向海淘”成了电商新潮流。快递巨头们是产业链支撑。它们把服务“卷”向了就近的粤港澳大湾区。10月17日 京东快递宣布港澳服务全面升级 新设运营中心 为当地居民提供同城快递服务 提供港澳内地互发互寄服务 提供送货上门服务 香港同城快递最快4小时能送达
原本跨境物流市场中以香港为代表的部分被国际三巨头占据。如今京东快递宣布进行本地化升级。同时顺丰等行业龙头也在密集布局。那么香港为何会成为巨头争夺的重点市场呢？
港澳集运需要破局
曾经 香港向来是内地人心中的购物天堂 香港代购十分火爆 养活了众多以此为业的从业者 涵盖护肤品 奢侈品等 “港货”成了正品的标识
如今 情况开始出现变化 伴随内地电商蓬勃兴起 从香港至内地的“反向代购”“反向海淘”成趋势 越来越多香港人 开始在内地各大电商平台 抢购商品
香港政府官方统计数据表明 2022 年电商销售额在香港零售业总销售额中占近 10% 较去年增长 21% 香港成为电商增长最快的区域之一
另外，有数据预测，2023年香港电商市场收入会达到203亿美元。其用户渗透率高达80.9%。约52.4%的香港市民每周都会网购服务或者产品。
由电商驱动的物流快递行业，也随之加速发展。
不过目前内地进入港澳的快递主要采用“集运”模式。“集运”是指香港用户在多个平台、多个商家购买多件不同商品。然后通过集运方式，把多个小批次的商品集中起来运输。这样做既能降低物流成本，又能提升物流时效。然而商品破损、频繁丢件、收费标准不透明等问题长期存在。
亿豹网了解到，当下香港物流行业从业者数量超过10万。然而，其中绝大部分人从事国际物流与跨境运输服务。另外，人工成本高昂，仓储成本也高，且末端人力短缺。这些情况在一定程度上对香港本地快递发展形成了制约。
当下 内地有多家快递企业 都在加大对香港市场的投入 多数采用“集运”模式 像陆续推出的次日达服务 同样是基于“集运”模式开展的
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京东快递新升级了港澳快递服务。对于它来说。利用发展契机。以区别于目前香港快递服务的方式取胜。这是抢占香港网购爱好者心智的关键。
内地服务高标准复制
近年来 粤港贸易规模增长速度很快 依据海关总署广东分署2022年发布的数据 两地贸易规模在1997年是2798.5亿元人民币 到2021年增长至1.17万亿元人民币 年均增长6.1% 是1997年的大约4倍
这离不开高效物流体系的逐步构建。京东快递是内地高品质快递服务的代表。它自然不能落后。
亿豹网获悉，此次港澳快递服务进行全面升级。京东快递在港澳地区新增了多个运营中心。
与此同时，京东快递为进一步缩减中转环节。其在香港的每个站点都将分拣中心与快递站点等功能整合在一起。并且配备了众多半自动化操作设备。这使得包裹在快递站点内就能完成分拣。整个送货过程最快4个小时便可完成。
广州市博士科技创新研究会会长是彭澎。彭澎也是广东省体制改革研究会执行会长。对于该时效水平，彭澎表示，京东快递将“同城快递最快4小时达”服务引入香港。这大幅提升了香港快递行业的发展水平。还让香港居民能享受先进快递行业的服务效率
京东快递在港澳服务方面增加了更多人性化创新设计。这并非唯一举措，在时效方面也提升了服务能力。
例如，鉴于白领白天收货取件存在不便等情况，特意为这类消费群体提供晚间送货服务。首次把内地夜间派送、送货上门等高水准服务引入香港。送货时间最迟延长至晚上22点。
此外，鉴于快递信息保护事宜，京东快递会在香港、澳门全面推行“微笑面单”。运用技术手段，在包裹生成之时，便部分隐藏用户手机号信息，用笑脸予以替代。如此一来，可有效保护消费者隐私。
在亿豹网看来，京东快递能与众不同，跳出港澳集运模式。这是因为京东物流多年来在技术方面积累了丰富经验。在人才网络方面也积累了丰富经验。在资金资源方面同样积累了丰富经验。所以有底气且有实力对港澳快递服务实现创新升级。
它自2007年成立。将送货上门当作寄递服务标准。在2010年率先推出211限时达服务。经过十多年沉淀。如今即便在大促期间。超95%区县实现当日达、次日达。超300个城市最快实现分钟级收货
对于网购消费者而言，在下单之后，快递速度越快越得人心。
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京东快递此次全面升级港澳快递服务。它能复制在内地积累十余年的高标准服务。这既满足了消费者对速度的需求体验。又满足了商家对寄递服务升级的需求。还能为港澳当地商家客户提供同城快递、港澳内地互寄等多元快递服务。
更为重要的是 京东国际与零售的商流订单提供了支撑 在此基础上 京东快递的港澳服务实现了全链路打通 其消费体验变得更加顺滑 更加完整
探索大湾区锚定全球布局
全球化战略是各快递巨头都要走的路。香港是粤港澳大湾区的重要城市。香港的金融配套走在国际前列。香港的经济体量走在国际前列。香港是京东物流基础设施布局的核心城市。香港是链接内地与海外的关键区域。
实际上，京东物流国际业务已在香港布局超过五年。
当前 京东物流于香港设有多个自营仓 还有协同仓 可给客户供应B2B/B2C仓配一体服务 以及本地纯配等基础服务 另外还有多项增值服务 比如为品牌打造一体化供应链解决方案 针对大品牌商 电商物流等给出定制化物流解决方案 也能够提供仓内加工 送货进仓 保价 退货等服务
亿豹网觉得 香港并非京东物流国际化开端 然而布局香港市场 对京东物流国际化意义重大
当下 京东物流在全球有90个海外仓 保税仓 直邮仓 业务覆盖各大洲 此次加大在香港市场的投入 这既是对京东物流末端服务稳定性的检验 也是其夯实全球业务基础的关键
京东物流是主打服务品质的快递企业。面对香港市场新考验。它一方面要履行行业龙头企业职责。还要做好领头羊示范作用。给港澳居民带去全新服务体验。
另一方面 要肩负起推动粤港澳与内地贸易往来的责任 不只是做好物流服务 更要发挥产业链中间环节作用 助力当地产业和商家转型升级 为大湾区经济圈协同发展贡献力量
放眼整个大湾区。自2015年起京东物流就开始布局。先后在广州、东莞布局了三座亚洲一号智能产业园区。形成了智能物流新基建“三足鼎立”的态势。
亿豹网认为，京东物流有能力把内地的高标准服务复制到香港。并且，基于香港的服务挑战，京东物流还能将高标准服务进一步复制到全球市场。这对京东物流而言，会有非常大的想象空间。
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