6天5夜特价游因车祸被困，游客受伤无人管遭扔医院
特价游之旅为期6天5夜。行程定在25号就能回湖南。然而因一场车祸。蒋先生（化名）一行24人。一直无法回家。事故现场。
这其中的缘由 是一次交通事故 事故发生在阿坝州松潘县境内 4月23日下午 旅行团一行人从九寨沟旅游回程途中 与一辆大货车发生车祸 大巴车侧翻在路边 车上游客都不同程度受伤
也没人帮忙垫付费用”
4月27日 记者在成华区某酒店见到这群游客 他们中有人骨折 有人脸上有伤疤 有人手臂仅简单包扎 游客称车祸后 希望旅行社先垫付些费用作基本保障 遭拒 因事故责任认定书未出 旅行团后续治疗及食宿成难题
大巴车侧翻之后
来川旅行团11人重伤13人轻伤
事故现场。
游客们告知记者 他们一行人都来自湖南 是来四川旅游的 旅行团有24人 在湖南两家旅行社 以每人1600元的价格报名 地接方是成都华夏国际旅行社有限公司 在四川境内进行6天5夜的“特价游”旅行 食宿费用由旅行社承担
4月23日下午 旅行团一行人从九寨沟旅游归来 原本高高兴兴前来 此时却一瘸一拐 行经阿坝州松潘县境内时 遭遇车祸 所乘大巴车侧翻于路边 致使车上11名游客重伤 13人轻伤 重伤员中有骨折的 也有腰椎受伤的
游客腰椎受伤，躺在床上。
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旅行社刚开始答复称已衔接好成都的医院
蒋先生称，他们被要求从松潘当地医院转至四川省人民医院救治。旅行社承诺已衔接好后续治疗工作。第二天中午，旅行团一行人被送往成都。然而到医院后他们发现，旅行社的衔接工作根本不存在。
游客们抵达医院后发现，司机直接将他们扔在大门口。医院没有床位，对于如何安顿他们也未作说明。医院根本没听说过旅行团受伤救治之事。当晚，需紧急住院的游客自行垫付费用救治，有些游客则只能自己找地方住宿
游客手部受伤。
这时候 他们向旅行社反映问题 旅行社答复称 前期已垫付相关费用 车祸事故责任认定未下来 目前游客只能自行解决相关问题
他们好似一只“无头苍蝇”。他们又前往省有关部门投诉。他们还去市有关部门信访。然而问题依旧未得到解决。
责任认定未划分
游客后续治疗成了难题
4月27日 记者在成华区双建路附近某酒店见到蒋先生一行人 他们中 有人手上缠着绷带 有人脸上瘀伤清晰可见 据游客描述 他们身上都有不同程度受伤 有三名重伤员正在住院 急需手术治疗
这些游客告知记者 他们起初期望旅行社垫付一些治疗费用 还要解决食宿问题 称车祸发生后没人管 令他们难过的是 旅行社虽答应垫付部分费用 实际却仍让游客自行解决
于是在26号 他们在有关部门组织协调下 与旅行社进行协商 双方初步达成处理方案 对于需要紧急做手术的游客 旅行社先垫付15000元 对于其余轻伤 骨折的游客 旅行社垫付5000元至10000元不等的费用
第二天上午 旅行社方面相关负责人告知游客 旅行社答应之事过后不认 因其要求不合理 旅行社有难处 望游客缓一缓 等保险公司回复
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游客们对这样的回应很愤怒。他们表示自己不是无理取闹。是因为这些费用根本不够治疗和食宿用。他们还问“现在谁能解决这件事？”
游客脸部受伤。
困境
游客：我们急需治疗想回家
旅行社：我们有难处 可不可以先缓缓？
当天 该旅行社负责人来到酒店 与游客协商 旅行社方面觉得 自己作为组织方 的确应承担一定责任 车祸涉及多方责任人 其他两家运输公司称 要等事故责任认定出来
游客们表示 目前有三名重伤员正在住院接受治疗 相关后续治疗措施尚未得到明确答复 旅行团另外20余名游客 对旅行社的处理方案产生了不信任 希望能按照昨晚的方案处理
双方在方案的一些细节上产生了争议 进而又吵了起来 该旅行社负责人表示 自己也有诸多难处 涉及大笔治疗费用 旅行社当下无法垫付 称旅行社肯定会积极处理 但现在确实拿不出这笔钱
记者联系到涉事大巴车运输公司的相关负责人。对方告知，前期已筹集一万元作为游客治疗费用。目前仍在筹集费用，会尽量妥善解决此事。对方还表示，正在等保险公司答复，且正在走程序。
游客们正在与旅行社相关负责人协商。
目前 游客和运输公司 就成都食宿问题 暂未达成统一意见
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