成都10名游客泰国7天5夜游遭黑导游侮辱胁迫强制消费后出逃
10名游客无奈选择“出逃”5月12日下午 成都商报客户端记者 通过泰国国家旅游局曼谷总部官方微博 得知 该男子没有导游证 是在泰国非法从事旅游工作的外籍黑导游 警方以“未经允许非法从事导游行业工作”罪名 将其逮捕 一同被逮捕的 还有其供职旅行社的两位泰籍负责人泰国国家旅游局：
导游是中国籍黑导游 已被逮捕
成都十名游客在泰国遭导游胁迫强制消费。游客所拍视频里，导游用普通话冲游客吼叫：“逼到你们消费为止”“我不信你们中国人不用逼迫的”。导游还冲领队吼叫：“要不然你就直接下车！”“明天早上你不要上车！自己打的回曼谷！”导游称“你投一百个诉都没用”
针对该事件 10 日下午 4:15 分 泰国国家旅游局曼谷总部官方微博发声 成都市人民政府政务服务中心官方微博@成都服务 也发声 称已在第一时间做了详细汇报 会尽快严肃处理 并表示还请等待处理结果
12日下午6点33分 泰国国家旅游局曼谷总部官方微博发布了新的内容
微博发布通报称 5 月 11 日晚 泰国旅游警察局副局长素拉切警少将带队 联合芭提雅旅游警察以及移民局警察 在芭提雅抓获涉事中国籍 21 岁男性黑导游李海 李海在警局供认了恐吓游客消费致其深夜折返的行为据其交代 事发期间 他曾带10名中国游客 到芭提雅一家乳胶中心 购买乳胶枕头 他从中收取回扣 因购买人数少 没赚到钱 所以才口出狂言 恐吓游客 致使游客集体脱团 返回曼谷
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与此同时 旅游警察工作人员展开调查 发现该男子受雇于泰国TYT旅行社 其没有导游证 属于外籍黑导游 在泰国非法从事旅游工作 警方以“未经允许非法从事导游行业工作”罪名逮捕李海 一同被逮捕的还有TYT旅行社两位泰籍负责人 接下来 泰国警方会依据泰国法律对他们从重处罚
退费、致歉
游客与旅行社协商一致
10日下午，盈科美辰国际旅行社成都分公司负责人叶先生接受成都商报客户端记者采访。他表示，事件中的导游是合作的泰方地接团队人员。事后，他们已将导游言行向地接社反映。地接社当时就称，以后不会再用这个导游，要将其开除。叶先生当着记者的面拨通了电话。据称电话那头是泰国地接社的一位工作人员。对方表示涉事“导游”已于8日被开除。
另一方面盈科美辰国际旅行社北京总部负责人告知记者11日晚间已与游客协商一致记者从多名游客处也确认了此消息一位游客告诉记者旅行社向他们道歉且退了团费签证费及其他开销另一位游客称把损失降到了最低游客马女士告知记者 盈科美辰国际旅行社表示 会补偿他们一次蜜月旅行
提醒：在泰遇旅游纠纷
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旅游警察热线有中文服务
针对该事件 泰国国家旅游局驻成都办事处工作人员 告知成都商报客户端记者 她们10日在官方微信发布了《重要提醒：跟团游泰国请首选品质游 莫入低价游陷阱》 其中提到 不以价格为首选或唯一衡量标准 不为超低价格所诱惑 工作人员表示 近期是赴泰旅游淡季 市场上仍有低价团存在
她给出建议 游客于泰国碰到旅游纠纷之时 能够拨打旅游警察热线1155 此热线设有中文服务 另外 泰国国家旅游局驻成都办事处官方借助微信作出提示 遇到紧急状况 还能够拨打以下电话来寻求帮助
泰国国家旅游局客服中心 1672
泰国报警电话
急救电话
成都商报客户端记者 彭亮
编辑 潘莉
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