ig281 发表于 2025-4-27 22:24:10

淘宝卖家虚假发货被平台打击,赔偿标准你知道吗?

对淘宝卖家而言,不少人确实想耍小聪明蒙混过关。但很多时候这种行为易给大家带来更大损失。比如淘宝虚假发货,此行为被平台严厉打击。若被发现,那需赔偿多少呢?

对淘宝卖家来说,确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明,然后蒙混过关,但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失,比如说淘宝虚假发货,这种行为就是被平台严格打击的,如果发现了,那么需要赔偿多少呢?

淘宝网规定卖家若虚假发货,赔偿标准如下:向买家支付违约金,金额为该商品实际成交金额的10%。赔付金额有上限,最高不超过100元。同时有下限,最低不少于5元。不过特殊商品不在此列。

依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条规定,若卖家违背发货时间承诺,卖家违背交易价格承诺,卖家违背运送方式承诺等,那么卖家须向买家支付违约金。违约金数额为该商品实际成交金额的10%。并且赔付金额有上限与下限规定,最高不超过100元,最低不少于5元。不过特殊商品不在此列。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金。这种情况下,卖家除了要向买家支付违约金。还必须向淘宝网支付同等金额的违约金。

按照淘宝官方规则,虚假发货是违背承诺的一种情况。一旦出现虚假发货,肯定会完全退还货款,这是对买家权益最基本的保障。之后双方能就赔偿问题展开协商。若协商未达成一致,可申请淘小二介入,按规定赔偿违约金

违约金怎么计算?

违约金等于商品实际成交金额乘以百分之十。这里的商品实际成交金额不包括邮费以及红包的金额。

赔付款项会转账到相应买家的支付宝账户。对于部分没有支付宝账户的买家。还有账户余额功能暂时被限制使用的买家。将通过等额集分宝等形式给予赔付。

交易金额是1500元 邮费为10元 买家投诉卖家违背发货时间承诺成立时 卖家赔付买家金额算法为1500乘以10%等于150元 此为不包括邮费及红包金额 因赔付金最高不超100元 所以这笔交易卖家需赔付买家100元

同一订单存在多笔交易。若被投诉成立,按照多笔交易总金额(此金额不包含邮费以及红包的金额)的10%来计算。同一订单的赔偿金额最高不会超过100元,最低不会少于5元。

请你提供一下具体的句子内容,以便我按照要求进行改写。

同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单会合并计算。合并计算时最高不超过100元。最低不少于5元。特定类目商品最低不少于1元。

不同买卖双方存在多笔订单。这些订单被投诉成立。以订单作为单位。分别进行计算。

5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准

若赠品是独立发布的商品,且卖家店铺对赠品有标价,那么赔付按此价格计算。若赠品不是独立发布的商品,且无明确标价,那么赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格来计算。卖家发布了实物商品甲。卖家承诺随商品甲附送赠品U盘。但该赠品U盘未按约定时间发货。卖家店铺有单独售卖此U盘。其价格为30元。按照规定卖家须赔付买家30乘以10%等于3元。不过因赔付金最低是5元。所以卖家须赔付买家5元。

虚假发货赔偿标准

卖家若主动和消费者协商处理投诉,会取消扣分。同时会提高赔付给消费者的违约金,提高到商品成交金额的10%,最高不超100元,最低不少于5元。若平台介入处理且判定投诉成立,会取消扣分,除赔付消费者外,还得向平台支付同等金额的违约金。

情节严重的情况。比如存在大量延迟发货的现象。这种情况下还会采取相关措施。措施包括扣A类6分。以及下架删除商品。

大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,若违背发货时间承诺,将按5%赔付消费者,最高赔100元,最低赔5元。现在依照上述违背承诺规则来处理

酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》规定,若违背发货时间承诺,将赔付消费者。赔付标准为按10%计算,最高200元,最低5元。现在按照上述违背承诺规则来处理。

卖家违背发货时间承诺具体是指哪些情况呢?回答是:包含但不限于以下这些情形:

买家付款后。卖家以商品有瑕疵或者缺货等为由。致使买家申请淘宝退款。进而卖家实际上没办法在约定的发货时间发货。

买家付款后。卖家因自身原因单方面拒绝发货。卖家因自身原因中止发货。比如担心后续得到中差评等。比如擅自召回已发出但未送达的货物等。

卖家点击了“发货”按钮。然而卖家实际并未在约定的发货时间内发货。卖家的发货时间。是以快递公司系统内揽件记录的时间作为标准的。

商家若因虚假发货被投诉,就得按上述方法赔偿。所以虚假发货实在得不偿失,最好尽量避免。若不得已为之,也要尽量安抚客户,妥善处理投诉,防止被降权。

最后下方有《电商干货》免费赠送 关注后私聊发送“学习”即可免费领取
页: [1]
查看完整版本: 淘宝卖家虚假发货被平台打击,赔偿标准你知道吗?