95后报网课陷网贷陷阱 在线教育虚假宣传退费难引关注
在线上进行网课，你有报过吗？95 后的刘某起初打算报名一个能提升学历的网上教育课程，然而却逐渐被诱导去办理了网贷。当他发现了真相之后，便要求退还已经缴纳的学费，可是却遭到了培训机构的拒绝。在没有办法的情况下，刘某只得将其告上了法院。为营造良好的教育教学环境展现出应有的责任担当。
花费近万元报网课 却掉入“网贷”陷阱
2020 年 7 月，据刘某所说，她在某在线教育科技有限公司（即教育公司）报名了专本连读学历提升课程。在缴费的时候，刘某按照教育公司的指引办理了分期付款。然而，到了 2021 年 2 月，刘某发现分期付款的金额增加了。其原因是，她实际上是被引导办理了网贷。
刘某知道真相后，要求终止合约，同时停止网贷分期并退回学费。然而，教育公司表示不予退款。双方因此事争执不休，刘某无奈之下只好将其告上法院，请求解除学员协议，并且解除贷款合同，让教育公司退还学费 8990 元。
在本案的审理过程中，在法院的主持调解之下，当事人自愿达成了如下调解协议：教育公司需要退还学费 7641.5 元，同时刘某放弃了本案中的其他诉讼请求。
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法官：在线教育圈套多 防范“套路”五步走
广州互联网法院经办法官指出，一些在线教育机构宣称能够助力年轻人们实现梦想。然而，实际上这些机构却在逐步引导他们陷入“消费陷阱”。正因如此，广大消费者在报名在线教育课程时，务必牢记要采取防范“套路”的五个步骤。
1、增强维权意识
报名时需提高警惕，仔细核实机构资质和教师资格；签合同时要提高警惕，仔细核实相关内容；交学费时需提高警惕，仔细核实缴费事宜；后续上课时也要提高警惕，仔细核实教学情况。在与销售人员沟通交流的过程中随时保存证据，可用文字、照片、录音等方式及时留存，以防后续产生纠纷而面临无法举证的困境。
2、加强信息收集
可通过官方渠道查看在线教育机构的相关主体信息，如企业名称、统一社会信用代码证、营业地址、联系方式等，以此来确认该机构是否具备合法资质。同时，还能通过加入同学交流群来获取更多信息，这些信息涵盖报考信息、专业选择、授课质量、师资力量、发现问题以及维权途径等方面，从而能够更全面地了解机构的优缺点。
3、仔细审查合同条款
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签订合同前需仔细查看合同条款，要警惕合同中的格式条款和霸王条款。需重点关注退费条款、违约责任条款以及其他与自身权益密切相关的条款。例如，若合同中写明“非机构原因不予退费”，可在交费前与机构重新沟通退款事由；又如在专本套读班合同中，若未约定课程安排，可在合同中写明“专科毕业后再开始本科课程学习”。
4、根据自身需求选择课程
选择课程时，能够综合去考虑学时方面、费用方面以及难易程度方面的情况。不要轻易就选择那种学习时间过长的班型，也不要轻易选择学习内容过多的班型。在进行交费这个行为的时候，要留意去看清是否选择了贷款分期这种方式。不要因为存在“分期诱惑”这样的情况，也不要因为有“0 元打卡”这样的优惠条件，就轻易地让自己背上贷款。
5、合理举证及时维权
当权益受到侵害被发现时，能够及时借助在 12315 投诉平台进行投诉举报等手段来维护自身权益。若上述的投诉与举报途径无法将问题解决，就可以通过向法院提起诉讼的方式，积极地维护自身合法权益。
文/广州日报·新花城记者：章程
图/广州日报·新花城记者：莫伟浓
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