ig281 发表于 6 天前

京东白条催款泄漏个人信息!这种催账方式到底合不合法?



2015年至2016年间,深圳的彭先生在京东商城利用京东白条消费了五次,而这五笔交易产生的白条至今尚未全部偿还。近期,彭先生、他的母亲以及同事都接到了催款通知。彭先生表示,这些催款短信泄露了他的个人隐私,给他带来了不良影响。那么,这种催款手段是否合法呢?

图:催款短信

彭先生,今年已满三十岁,回想起2015年,那时他的收入并不稳定。他渴望给心仪的女生一份礼物,然而口袋里的钱却不够宽裕。恰好此时,他注意到了京东网站上的白条分期付款服务,这让他眼前一亮。彭先生看中了一款价值1788元的手机,并选择了12期分期来偿还。

彭先生在相关页面查看,发现他已偿还了7期款项,尚有5期未付,上一次还款日期为2016年4月23日。彭先生回忆道,2016年1月时,他在别处发现那部赠送给他人的手机降价了800元,觉得在京东购买的价格偏高,于是产生了退货的念头。然而,彭先生表示,尽管与京东客服进行了多次沟通,但始终未能成功退货,自那以后,他就不再使用京东购物时产生的白条。

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记者在浏览彭先生的京东账户时发现,彭先生累计有五次使用白条消费的记录,其中最长的一次逾期还款期限高达263天,累计欠款金额为1527元。在本月初,彭先生收到了一条催款短信,短信内容指出彭先生涉嫌诈骗京东白条欠款,鉴于其故意规避还款,尽管多次催收未果,情况严重,因此将启动刑事案件侦查程序,并向警方申报网络追逃。如果正式立案,彭先生仍将承担相应的刑事责任。

彭先生不仅自己,他的母亲以及一位同事也接到了同样的短信。彭先生的这位同事向南都记者透露,当她接到那则催款短信时,她误以为对方发错了信息。

彭先生觉得,京东采用的催款手段可能触犯了个人隐私权,还可能暴露了个人资料。彭先生明确表示,他愿意全额归还欠款,但期望京东能向他的亲朋好友发送一份道歉短信或是公开声明。

记者随后与京东金融的负责人取得联系,对方明确指出,京东金融绝不允许以任何手段泄露用户数据,致力于最大限度地确保用户信息和资金安全,同时,对于恶意拖欠款项的用户,将坚持依法合规、文明礼貌的催收原则。

在当前网络金融蓬勃发展的背景下,倘若您借用了京东白条或蚂蚁花呗而未按时归还,会有怎样的后果呢?

01

不能使用阿里、京东体系内的福利

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一旦出现不良记录,信用等级便会下降,个人信用状况恶化,尤其是蚂蚁金服的芝麻信用,它所带来的便捷生活方式和优质服务体验也将离你而去。

02

关联金融体系负面影响

正如前文所述,个人信用被纳入金融体系后,一旦金融机构与芝麻信用展开合作,便能够获取相应的征信信息,这无疑成为了一个至关重要的参考标准。若你在芝麻信用上存在不良记录,那么在经过信用评估后,你很可能将无法在该金融机构顺利实现你的贷款或其他金融诉求。

03

进入央行征信

蚂蚁金服及京东白条均表示,他们已与中国人民银行搭建了相应的信用评估体系。一旦发现有人故意拖延还款,例如还款周期较长、金额较大,且无法联系到用户,相关信息将被上报至央行征信系统,从而对个人信用记录造成负面影响;而若是因遗忘而逾期,且逾期时间较短,用户可享有一定的宽限期,这可能会对芝麻信用评分产生影响,但不会录入央行征信体系。
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